Как вернуть деньги за смартфон с дефектом без экспертизы - неудачный опыт с магазином Эльдорадо
Вопрос №3784929
из г. Саратов
опубликован 16.04.2014, 16:51
опубликован 16.04.2014, 16:51
В магазине эльдорадо был куплен смартфон, в процессе эксплуатации бал обнаружен дефект, после установления соединения разговор сбрасывается в произвольном порядке. Исключили сотового оператора, заменив сим карту на новую, с момента покупки не пошло 2 недель, можно ли вернуть деньги без экспертиз, магазин принимать отказался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно успеть написать заявление в магазин в течении 15 дней с момента покупки на возврат денег за товар ненадлежащего качества (ОДИН ЭКЗЕМПЛЯР СОТМЕТКОЙ ОСТАВЬТЕ СЕБЕ). У продавца есть 10 дней на проверку качества товара-вы вправе присутствовать при ней. Если продавец откажется вновь пишите в личку - помогу действовать дальше.
16.04.2014, 16:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы вправе потребовать деньги за товар в течении первых 15 дней с момента покупки. Продавец вправе либо сразу исполнить ваши требования, либо, первоначально, провести проверку качества. Такая проверка проводится в срок до 20 календарных дней. Необходимо было обращаться в магазин с письменной претензией.
16.04.2014, 16:55
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возможно ли вернуть смартфон с дефектом в магазин?
Магазин отказывается принять смартфон Samsung на проверку качества - правомерно ли это?
Отказ магазина Евросеть в обмене или возврате смартфона с неисправным микрофоном - как поступить дальше?
Проблема постороннего шума при разговоре на сим-карте Tele2 - Отказ сервис-центра в замене телефона или возврате денег
Купленный в магазине телефон имеет дефект перезагрузки - что делать в данной ситуации?
Отсутствие гарантии - магазин отказался вернуть деньги за сломанный мото буксировщик
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Как вернуть смартфон с дефектом микрофона в магазин Связной - инструкция и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут