Как вернуть деньги за смартфон с дефектом без экспертизы - неудачный опыт с магазином Эльдорадо

Вопрос №3784929 из г. Саратов
опубликован 16.04.2014, 16:51

В магазине эльдорадо был куплен смартфон, в процессе эксплуатации бал обнаружен дефект, после установления соединения разговор сбрасывается в произвольном порядке. Исключили сотового оператора, заменив сим карту на новую, с момента покупки не пошло 2 недель, можно ли вернуть деньги без экспертиз, магазин принимать отказался.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайлов Сергей Николаевич

Юрист Казань, стаж 3 года

5.0 64 отзыва

Вам нужно успеть написать заявление в магазин в течении 15 дней с момента покупки на возврат денег за товар ненадлежащего качества (ОДИН ЭКЗЕМПЛЯР СОТМЕТКОЙ ОСТАВЬТЕ СЕБЕ). У продавца есть 10 дней на проверку качества товара-вы вправе присутствовать при ней. Если продавец откажется вновь пишите в личку - помогу действовать дальше.

16.04.2014, 16:58

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Вы вправе потребовать деньги за товар в течении первых 15 дней с момента покупки. Продавец вправе либо сразу исполнить ваши требования, либо, первоначально, провести проверку качества. Такая проверка проводится в срок до 20 календарных дней. Необходимо было обращаться в магазин с письменной претензией.

16.04.2014, 16:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за смартфон с дефектом без экспертизы - неудачный опыт с магазином Эльдорадо

Похожие вопросы