Проблемы с покупкой керамических часов - несоответствие размера, отказ в возврате. Как вернуть деньги?
Вопрос №3798644
из г. Екатеринбург
опубликован 18.04.2014, 12:53
опубликован 18.04.2014, 12:53
Муж 13.04 купил мне в подарок керамические часы, а когда подарил оказалось что они мне большие, даже если убрать несколько звеньев они будут выпирать. В магазине продавцы посоветовали купить данную модель не узнав на какую руку. Я пришла в магазин на следующий день и они мне сказали что нельзя их сдать и отправили меня в сервисный центр где я и написала заявление на возврат! Через 3 дня - отказ, сказали можно обменять на другие или сертификат. Мне ничего не нравиться. Напишите пожалуйста могу ли я вернуть деньги и если да, то по какой статье, чтобы я привела аргумент! Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можете, с соблюдением порядка,установленного ст.25 Закона о защите прав потребителей.
18.04.2014, 13:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен по правилам ст.25 ЗоЗПП.
18.04.2014, 12:58
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять наручные часы в магазине без обращения в сервисный центр?
Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Проблема с двойной оплатой в магазине Пятерочка - Как добиться возврата денег?
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Отказ магазина в замене на дефектный холодильник - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Как вернуть неподходящие наручные часы в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут