Проблема с банкоматом - деньги не выдали, но списали со счета. Как решить ситуацию?
Вопрос №3799769
из г. Москва
опубликован 18.04.2014, 15:25
опубликован 18.04.2014, 15:25
У мамы такая проблема, она пыталась снять деньги через банкомат (3 тыс руб) но он их не выдал. Выдал чек и карту. Чек она выкинула, карту взяла, не долго думая развернулась и ушла. Сегодня оказалось что деньги были сняты и операционист банка это подтвердила, но физис-ки она их не получала. Как теперь быть? Доказать, что деньги не получала? Куда писать и обращаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья Михайловна!
Вам нужно подать запрос согласно ФЗ №59 о порядке рассмотрения обращений граждан в банк о предоставлении видео, что кем были сняты деньги. Этим Вы уточните, что банк деньги Ваши присвоил. Будут вопросы, пишите.
18.04.2014, 15:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?
Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?
Проблема снятия денег в банкомате - что делать и как вернуть свои деньги?
Пропажа зарплатного аванса с банковской карты - кто несет ответственность и как решить проблему?
Проблемы с кредитной картой в Альфа-банке - невозможность использования во время отпуска и оспаривание платежа
Неудачная операция со снятием денег с карты в банкомате - Возможность возврата средств и дальнейшие действия
Банкомат ВТБ 24 не выдал зарплату - как вернуть потерянные деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут