Проблема с банкоматом - деньги не выдали, но списали со счета. Как решить ситуацию?
Вопрос №3799769
из г. Москва
опубликован 18.04.2014, 15:25
опубликован 18.04.2014, 15:25
У мамы такая проблема, она пыталась снять деньги через банкомат (3 тыс руб) но он их не выдал. Выдал чек и карту. Чек она выкинула, карту взяла, не долго думая развернулась и ушла. Сегодня оказалось что деньги были сняты и операционист банка это подтвердила, но физис-ки она их не получала. Как теперь быть? Доказать, что деньги не получала? Куда писать и обращаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья Михайловна!
Вам нужно подать запрос согласно ФЗ №59 о порядке рассмотрения обращений граждан в банк о предоставлении видео, что кем были сняты деньги. Этим Вы уточните, что банк деньги Ваши присвоил. Будут вопросы, пишите.
18.04.2014, 15:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?
Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?
Проблема снятия денег в банкомате - что делать и как вернуть свои деньги?
Пропажа зарплатного аванса с банковской карты - кто несет ответственность и как решить проблему?
Проблемы с кредитной картой в Альфа-банке - невозможность использования во время отпуска и оспаривание платежа
Неудачная операция со снятием денег с карты в банкомате - Возможность возврата средств и дальнейшие действия
Банкомат ВТБ 24 не выдал зарплату - как вернуть потерянные деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут