Ноутбук из магазина СВЯЗНОГО не работает после 5 дней использования - проблема с звуком и запахом пластмассы
Вопрос №3805568
из г. Мирный
опубликован 19.04.2014, 19:11
опубликован 19.04.2014, 19:11
Купил в магазине СВЯЗНОМ ноутбук 5 дней назад, пришел домой включил поменял на нем виндовс и в течение 3-4 часов его работы пошел неприятный запах жженой пластмассы из колонок, в общем звука на ноутбуке нету вообще теперь, пришел в магазин что бы его сдать и получить за него обратно свои кровные, а мне говорят пишите претензию отправляем на экспертизу 20 дней если выявим дефект вернем деньги или заменим на новый, правы ли они или нет могу ли я вернуть свои деньги сейчас или обязательно это экспертизу, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если именно на экспертизу, то не правы. Продавец вправе отправить товар на проверку качества перед исполнением требований потребителя. Экспертиза же проводится по требования потребителя в случае наличия спора о причинах возникновения недостатка.
19.04.2014, 19:23
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мирный
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги обратно, если пропал звук безвозвратно?
Небольшие настольные колонки для ноутбука - проблема с звуком и вопросы возврата денег
Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?
Ситуация с ноутбуком - неудовлетворительная операционная система и неисправный вентилятор охлаждения - возможность возврата денег?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Проблема с обновлениями программного обеспечения на новом ноутбуке Asus - вопросы по гарантии и возможности возврата денег
И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут