Что делать, если магазин отказывает в замене или возврате товара с некорректными характеристиками?
Вопрос №3856207
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.04.2014, 18:18
опубликован 26.04.2014, 18:18
Купила планшет в магазине, но меня не устроили его технические характеристики, не совсем то, как описывал продавец. На следующий день пришла вернуть товар или заменить другим, лучшим за те же деньги. В обоих случаях получила отказ, по непонятной мне причине. Что делать, как вернуть потраченые деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам дали недостаточные сведения о товаре пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ, просите заменить товар или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
26.04.2014, 18:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сложный технический товар в интернет магазине - правила и ограничения
На основании какого закона продавец отказался вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за неисправный товар - ситуация с клавишей джойстика в магазине
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
Как вернуть средства за товар, не соответствующий заявленным характеристикам?
Требуются разъяснения - правила возврата АКБ в магазине vs гарантийный сервис
Планшет не соответствует заявленным характеристикам - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный планшет и выбрать другой магазин для покупки
Как вернуть деньги за товар, если технические характеристики не соответствуют
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут