Что делать, если магазин отказывает в замене или возврате товара с некорректными характеристиками?
Вопрос №3856207
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.04.2014, 18:18
опубликован 26.04.2014, 18:18
Купила планшет в магазине, но меня не устроили его технические характеристики, не совсем то, как описывал продавец. На следующий день пришла вернуть товар или заменить другим, лучшим за те же деньги. В обоих случаях получила отказ, по непонятной мне причине. Что делать, как вернуть потраченые деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам дали недостаточные сведения о товаре пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ, просите заменить товар или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
26.04.2014, 18:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 982
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сложный технический товар в интернет магазине - правила и ограничения
На основании какого закона продавец отказался вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за неисправный товар - ситуация с клавишей джойстика в магазине
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
Как вернуть средства за товар, не соответствующий заявленным характеристикам?
Требуются разъяснения - правила возврата АКБ в магазине vs гарантийный сервис
Планшет не соответствует заявленным характеристикам - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный планшет и выбрать другой магазин для покупки
Как вернуть деньги за товар, если технические характеристики не соответствуют
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут