Что делать, если магазин отказывает в замене или возврате товара с некорректными характеристиками?
Вопрос №3856207
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.04.2014, 18:18
опубликован 26.04.2014, 18:18
Купила планшет в магазине, но меня не устроили его технические характеристики, не совсем то, как описывал продавец. На следующий день пришла вернуть товар или заменить другим, лучшим за те же деньги. В обоих случаях получила отказ, по непонятной мне причине. Что делать, как вернуть потраченые деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам дали недостаточные сведения о товаре пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ, просите заменить товар или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
26.04.2014, 18:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сложный технический товар в интернет магазине - правила и ограничения
На основании какого закона продавец отказался вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за неисправный товар - ситуация с клавишей джойстика в магазине
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
Как вернуть средства за товар, не соответствующий заявленным характеристикам?
Требуются разъяснения - правила возврата АКБ в магазине vs гарантийный сервис
Планшет не соответствует заявленным характеристикам - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный планшет и выбрать другой магазин для покупки
Как вернуть деньги за товар, если технические характеристики не соответствуют
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут