«Дилер не выполняет гарантийный ремонт автомобиля - как добиться компенсации или замены?»

Вопрос №3867526 из г. Отрадное
опубликован 28.04.2014, 16:59

Question

Здравтсвуйте. Сдал свой автомобиль оф.диллеру на гарантийный ремонт по коробке передач. Уже прошло более 45 дней с момента сдачи авто. Диллер не шевелится совсем. Отвечая на мои вопросы когда придут запчасти и когда автомобиль будет готов нехотя и говоря что на паставку запчастей они не как не могут повлиять. Могу ли я потребовать какую либо компенсацию или вовсе новый автомобиль или автомобиль для эксплуатаии пока не будет мой отремонтирован.? с чего следует начать?

Удалено · Accepted Answer

Cроки гарантийного ремонта автомобиля в любом случае, согласно закону, не должны превышать 45 дней. Если у дилера нет запасных частей, деталей - это не освобождает его от обязанности не превышать данный срок и не освобождает его от ответственности. Если вы хотите его отремонтировать автомобиль, вы вправе взыскивать неустойку ( 1 процент от стоимости автомобиля за день просрочки), моральный вред, убытки, штраф, расходы. Но вы уже можете потребовать возврата денег., уплаченных за автомобиль, что и рекомендую вам сделать в любом случае (договориться о другом вы всегда успеете). Для этого вы должны подать письменную претензию продавцу с требованием о возврате денег за машину. Если ваши требования не удовлетворят добровольно, вы должны обратиться в суд, где помимо денег за автомобиль потребовать неустойку, моральный вред, убытки, штраф, расходы. Исходя из своей практики могу сказать, что размер выплат будет составлять в любом случае значительный размер, вы можете выйти из этой ситуации со значительной выгодой. 
Понадобится помощь, обращайтесь.

Прокофьев Дмитрий Владимирович · Answer

Начинать следует с подачи письменной претензии. Потребовать можете выплаты неустойки, расторжения договора. Подмена на автомобили не выдается.

«Дилер не выполняет гарантийный ремонт автомобиля - как добиться компенсации или замены?»

Похожие вопросы

Почему дилер не возвращает автомобиль на время ремонта запчастей?

Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?

Вопрос об обязанности сервиса по гарантийному ремонту после истечения срока

Ситуация - Коробка передач сломалась после ремонта из-за запчастей, хотя они были оригинальными. Что делать?

Может ли дилер использовать б/у запчасть при гарантийном ремонте автомобиля?

Могу ли я требовать немедленного ремонта

Неисправная коробка передач - истекает гарантийный срок на автомобиль, можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги через суд?

Дилер не устранил проблему при гарантийном ремонте коробки передач - что делать в такой ситуации?

Как правильно защитить свои права в случае проблем с гарантийным ремонтом автомобиля и каким образом провести независимую

Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59