Мною была куплена сплит-система через интернет-магазин ООО Базис-групп в г. Москва, доставку в Челябинскую обл. просила.
Вопрос №3867913
из г. Москва
опубликован 28.04.2014, 17:48
опубликован 28.04.2014, 17:48
Добрый вечер!
Мною была куплена сплит-система через интернет-магазин ООО Базис-групп в г. Москва, доставку в Челябинскую обл. просила оформить через ТК КИТ с обязательной обрешеткой и страховкой. Товар был доставлен поврежденным (пробит наружный блок сплит системы). Груз был без обрешетки и без страховки.
Я написала отказ, груз не забрала. В магазин перезвонила сразу, мне обещали буквально на след день отправить новый. но не на след день, ни на след неделе этого не сделали. теперь они мне говорят, что произведут замену только после получения товара обратно, а сами даже не оформляли доставку повр. груза назад.
Подскажите мои права, должна ли я ждать пока они получат поврежд сплит-систему обратно. Когда они должны произвести замену или в течении какого срока мне должны вернуть деньги, ведь по-сути я товар даже не получила, только увидела разбитую сплит систему на складе.
Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нельзя ли поменять или вернуть товар из-за несоответствия блоков сплит-системы?
Имеем ли мы право на возврат стоимости монтажа и гарантийной услуги?
Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты
Что делать, если не установили купленную сплит-систему с бесплатной установкой?
Возможен ли обмен и кто понесет расходы на демонтаж и повторную установку?
Отказано в компенсации за повреждение груза - как действовать дальше?
Как вернуть утраченный товар после частичной утраты груза при доставке транспортной компанией?
Проблема с сплит-системой - кто оплачивает демонтаж, установку и доставку при обмене?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут