Отказ в обмене кнопочного мобильного телефона из-за предполагаемого повреждения жидкостью - магазин ссылается на сложность технического изделия
Вопрос №3877562
из г. Зеленоград
опубликован 29.04.2014, 22:48
опубликован 29.04.2014, 22:48
Приобрел кнопочный (не сенсорный) мобильный телефон 25.03.2014 в Связном. Через несколько дней телефон перестал включаться. 8.04.2014 принес его в магазин с просьбой обменять. В этом мне отказали заявив, что индикатор влажности поменял цвет, что я телефон утопил. Взяли на экспертизу. 24.04.2014 уведомили о том, что телефон можно забрать. 29.04.2014 пришел в магазин. В заключении сказано Диагностика: устройство исправно. Ни слова о повреждении жидкостью. Попросил возврат денег (нет у меня доверия к этому устройству). Мне отказали сославшись на то, что это сложно техническое изделие. И предъявили распечатку текста закона о перечне таких товаров от 2009 года! Телефончик копеечный конечно, но хочется наглецов и хомов приструнить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не сенсорный телефон не является технически сложным товаром. Пишите претензию продавцу на возврат денег.
29.04.2014, 22:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Зеленоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с мобильным телефоном - отказ продавца в возврате или обмене. Как поступить?
Проблема с возвратом радар-детектора - как добиться возврата денег?
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Недовольство покупателя - Невозможность вернуть телефон, который не понравился, после экспертизы.
Претензии на сервисный центр и торгующую организацию после поломки камеры мобильного телефона
Проблемы с телефоном NOKIA из Связного - отказ в гарантийном ремонте и возможность возврата денежных средств
Проблема с автомобильным зарядным устройством - продавец отказывает в обмене из-за отсутствия упаковки
Отсутствие телефона на время ремонта - какие права имеет покупатель и где искать защиту?
Проблема с сенсорным телефоном - отказ в возврате или обмене, можно ли заменить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут