Подскажите что мне делать, какие у меня есть права в данной ситуации?
Вопрос №3883444
из г. Москва
опубликован 30.04.2014, 20:31
опубликован 30.04.2014, 20:31
Здравствуйте! Отдала в мастерскую новый смартфон(3 дня отроду, телефон просто завис, побывав в руках 5-ти летнего ребёнка и не реагировал ни на что), после недельного!!! ремонта мне его отдали со следами разборки, т.е. на телефоне отчётливо видны следы вскрытия(треснута задняя панель и поковырян сбоку). Кроме того, устранив зависание они мне его вообще угробили: телефон не видел и не читал сим-карту, до ихнего ремонта все 3 дня я звонила, мне звонили - никаких проблем не было. Я вновь пошла к ним, они сказали, что за свой счёт устранят поломку, уже прошло 3 месяца. Я звоню и слышу нелепые отговорки, телефон мне не отдают, а стоит он две тысячи гривен. Я хочу пойти в прокуратуру написать заявление. У меня на руках квитанция из мастерской и все документы на телефон. Подскажите что мне делать, какие у меня есть права в данной ситуации? Спасибо за внимание!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом телефона и отсутствие документов - что делать?
Потеря задней панели - возможность забрать деньги вместо телефона в ремонте по гарантии?
Несправедливый ремонт - Как вернуть деньги и возместить ущерб от первого мастера?
Я отдала свой сотовый телефон в ремонт для устранения неисправности кнопок.
Как вернуть телефон после двух месяцев диагностики и множества проблем в ремонтной мастерской?
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие ремонта и повреждения корпуса
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать в данной ситуации?
Проблемы с ремонтом - батарейка не работает после замены, мастерская требует дополнительную оплату
Проблема с ремонтом телефона - можно ли обратиться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут