Как общаться с покупателями, шантажирующими права потребителей - советы для продавцов мобильных телефонов
Вопрос №3886077
из г. Хмельницкий
опубликован 01.05.2014, 15:12
опубликован 01.05.2014, 15:12
Я продавец мобильных телефонов, и у меня не раз происходят подобные случаи с покупателями, которые шантажируют правами потребителей. Сегодня приходит ко мне клиент и просит продать телефон, с такими условиями как бы это подарок и если он не понравиться именинику, то потом его вернуть. Я ответила что нет, пусть приходят вместе и выбирают, а он грозился жаловаться в защиту прав потребителей, что закон один для всех и в течении 14 дней он может без причины если захочет, его вернуть. Как быть с такими клиентами? Что говорить в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Повесть перед покупателями выдержку из данного закона и не реагирует, в законе не сказано, что если не понравился, то может поменять.....
01.05.2014, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент купил МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, через несколько дней пришел и сказал, что хочет вернуть товар
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги. Как защитить свои права потребителя?
Право предпринимателя - отказ в ремонте мобильного телефона при отсутствии запчастей
Нарушение прав потребителя - требуется проверка претензии к салону связи Евросеть
Как защититься от потенциальных проблем, возникающих после случайного повреждения телефона клиента на работе?
Справедливо ли это и есть ли какие либо права у меня в данной ситуации.
Сервисный центр - что делать, если клиент не забирает устройство после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут