Как обменять неисправный смартфон на гарантии в магазине Евросеть?
Вопрос №3887201
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.05.2014, 21:01
опубликован 01.05.2014, 21:01
У меня следующий вопрос. В августе 2013 г. я приобрела смартфон в магазине сети Евросеть. Сегодня случилась неприятность - полностью вышел из строя сенсор. Не реагирует и телефоном нельзя пользоваться. Ни даже принять либо совершить звонок. Ничего.
Смартфон ещё на гарантии, каковы мои действия для того, чтобы мне обменяли его на другой исправный либо вернули деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для этого необходимо обратиться с письменной претензией по месту покупки. Изучите содержание ст. 18 закона о защите прав потребителей. Учитывайте, что смартфон - технически сложный товар.
02.05.2014, 10:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказано в гарантийном обслуживании смартфона из-за просрочки даты производства - какие права имеет покупатель?
Как вернуть деньги за смартфон, который не работает - вопрос по покупке в Евросети.
Рекламация на смартфон - Как вернуть товар магазину и получить деньги?
Магазин DNS - Отказанный смартфон и оформленный кредит - как поступить дальше?
МЕГАФОН отказывает в гарантии на неисправный смартфон - как доказать свою невиновность?
Как обменять вышедший из строя телефон на новый по гарантии?
Как правильно обменять телефон на новый при поломке, находясь в гарантийном сроке?
Вопрос о решении проблемы с мобильным телефоном, купленным в магазине Евросеть, не получив ответа после проведения экспертизы
Вчера, т.е.23 ноября позвонили из салона и уведомили, что телефон пришел из ремонта и я могу его забрать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут