Проблемы с гарантией - бабушка купила холодильник, но его забрали на ремонт и не вернули уже 45 дней. Можно ли требовать компенсацию?

Question

Купила бабушка холодильник. Он начал сильно вибрировать. Магазин забрал его на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней. Его не вернули. Обещали в замен сломанному холодильник другой на время, т.к на улице уже тепло. Можно ли потребовать деньги? У бабушки поднялось еще и давление проболела все 45 дней. Можно потребовать моральный ущерб?

Солодкий Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

Часть 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
 обнаружение существенного недостатка товара;
 нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так как срок для устранения недостатков истек, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, а также потребовать возместить моральный ущерб.

Проблемы с гарантией - бабушка купила холодильник, но его забрали на ремонт и не вернули уже 45 дней. Можно ли требовать компенсацию?

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?

Вопрос гарантийного ремонта холодильника - что делать, если предоставленный магазином не устраивает?

Магазин отказывается вернуть холодильник после гарантийного ремонта - что может потребовать Покупатель в суде?

Проблема с гарантийным ремонтом холодильника после обращения в магазин Эльдорадо

Купленный холодильник сломался после истечения гарантийного срока - требуется замена или ремонт

Гарантийный ремонт холодильника - требование возврата денег с учетом инфляции и проблема с покупкой аналогичного товара

Проблемы с холодильником - как вернуть товар и получить компенсацию?

Проблемы с гарантийным ремонтом - Как долго ждать ремонта телевизора?

Проблемы с холодильником на гарантии - двухмесячная борьба за исправность и возможность вернуть деньги

Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59