Проблемы с холодильником - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №11756911
из г. Челябинск
опубликован 24.11.2016, 08:21
опубликован 24.11.2016, 08:21
Купили холодильник 08.09.2016 года. Через месяц сломался, у нас его забрали на ремонт, через две недели вернули 18 октября и вот четыре дня назад опять та же самая поломку у холодильника. Как можно вернуть товар в магазин и можно ли вернуть деньги или обменять на другой новый холодильник. Тем более холодильник мы дети покупали своим пожилым родителям в подарок и вот сейчас пожилые люди нервничают и естественно таблетки и давление. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо зарегистрировать у продавца претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если это один и тот же недостаток то он может быть признан существенным и вы имеете право на обмен товара или возврат денег.
24.11.2016, 08:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для возврата или обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, акт о первом ремонте имеется?
24.11.2016, 08:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать замену холодильника после двух поломок в течение года?
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Возможность расторжения договора купли-продажи холодильника и возврат денег после трех неудачных ремонтов
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги или обменять сломанный телефон?
Нарушение договора - возможно ли вернуть деньги за поврежденный холодильник?
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Я хочу, чтобы мне холодильник вернули в состояние до ремонта, т.е. сняли термостат и вернули деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут