Претензии при возврате покупки - как вернуть деньги, если магазин обнаружил дефекты после приемки
Вопрос №3903807
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.05.2014, 15:24
опубликован 05.05.2014, 15:24
У меня такая ситуация. Я вернула платье на второй день после покупки. При возврате (платье возвращала на левой стороне, так как мерила и мне не понравилось, что спереди низ неровный) продавцы посмотрели его на прилавке, и не сказали каких-то претензий, лишь заполнила стандартное заявление о возврате. Спустя три дня пришла за деньгами, а мне говорият что оно ношено (что там дефекты на подкладе-стрелки и на плече, ткань вышла из шва). Встает вопрос-как можно не заметить стрелки, когда я его принесла левой стороной и они левой стороной ложили его на прилавок и сравнивали подол, и почему тогда мне не предъявили претензии и не заполнилии акт о приемки-передачи и сожержащихся дефектах. На какую статью закона мне можно опираться, что бы аргументировать данный факт и вернуть деньги. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь на ст. 18 и ст. 25 закона о ЗПП. Подготовьте и подайте еще и письменную претензию. Можете продублировать ее в тер. орган Роспотребнадзора.
05.05.2014, 16:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 705
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Какую статью Закона следует указать в претензии о возврате платья низкого качества?
Дефекты в свадебном платье - возможность обмена или возврата денег?
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги за электрошашлычницу с дефектом?
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Как рассчитать срок исковой давности по претензии за неустойку при возврате денег?
Проконсультируйте по возврату платья - отказ магазина и отсутствие чека при покупке
Проблемы с возвратом денег за свадебное платье - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут