Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Искитим, 05.05.2014, 20:51

Проконсультируйте пожалуйста, правильно ли составлена претензия, и правомочно ли с моей стороны предъявлять данные требования.

Вопрос №3906562 из г. Москва
опубликован 05.05.2014, 20:51
Здравствуйте!проконсультируйте пожалуйста, правильно ли составлена претензия, и правомочно ли с моей стороны предъявлять данные требования? Директору магазина ООО «…» ИНН …. Фактический адрес: Новосибирская область, …., ….. Магазин «…..» От Б Ирины И e-mail: сот. Претензия. 04.02.2012 г в магазине «….» по договору купли-продажи был приобретен пылесос марки Vitek VT-1833 s/n 06100205918 далее «Пылесос», что подтверждается копией кассового чека, копия прилагается. На пылесос установлен гарантийный срок 12 месяцев, т.е. до 04.02.2013. Дополнительно у магазина был приобретен (за отдельную стоимость) сервисный абонемент на бесплатное обслуживание и ремонт на 1 дополнительный год, т.е. до 04.02.2014г. Копия сервисного абонемента прилагается. Товар использовался в соответствии с указаниями, изложенными в руководстве к пылесосу. 21.01.2014 года пылесос был сдан в ремонт по приобретенному абонементу из-за появления запаха горелой пластмассы (особенно при наличии тяги). Составлено заявление от 21.01.2014г. (сроки ремонта в данном заявлении не указаны). Транспортировка до места покупки пылесоса осуществлялась самостоятельно. В соответствии со статьей 20 п.2 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 (далее ЗоЗПП), в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. На срок устранения недостатков, товар с аналогичным потребительскими свойствами в пользование не предоставлялся. Также, в соответствии со статьей 20 п.1 ЗоЗПП, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок нахождения пылесоса у исполнителя (продавца) составил 3 месяца (с 21.01.2014 по 21.04.2014). Со слов товароведа магазина, пылесос отвезли в сервисный центр, было выявлено, что неисправен эл.мотор, копия квитанции о ремонте прилагается. Но отремонтировать не смогли, так как предприятие-изготовитель отказалось (по неизвестным причинам) поставить деталь для починки пылесоса; произвести замену пылесоса также отказались, т.к. гарантийный срок истек. Таким образом, пылесос остался неисправен. В соответствии со статьей 6 ЗоЗПП изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. В инструкции по эксплуатации пылесоса указан срок службы - не менее 5ти лет. Учитывая вышеизложенные факты, нарушены права потребителя. Руководствуясь своим правом по п.1 ст. 18, п.6 ст. 19 и п.1 ст. 23 ЗоЗПП, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи товара, и требую: - в течение 10 дней со дня получения настоящей Претензии, возвратить уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму и возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В случае необоснованного уклонения либо задержки удовлетворения требований по существу настоящей претензии, на основании ст. 23 ЗоЗПП продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, а потребитель вправе предъявить другое требование, предусмотренного ст. 18 ЗоЗПП. Кроме того, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Приложения: -копия кассового чека; -копия сервисного абонемента; -копия заявления о сдаче в ремонт пылесоса - копия квитанции о ремонте. Подпись______________________________(Б И.И.)
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 884 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 018 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 036 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 730 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских