Сроки возврата денег по требованию потребителя и возможные дальнейшие действия
Вопрос №3911194
из г. Краснодар
опубликован 06.05.2014, 13:48
опубликован 06.05.2014, 13:48
Еще раз здравствуйте!
Статья 23 закона по защита прав потребителей 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Скажите дни РАБОЧИЕ или календарные? Если написали заявление 30.04.14, то до какого дня мне должны вернуть деньги+неустойку? И если не заплатят, куда обращаться дальше?
Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ в ходит в систему гражданского законодательства.
При исчислении сроков за основу берутся календарные дни.
Один нюанс - это на какой день приходится окончание срока.
Согласно ст. 193 ГК РФ если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Таким образом отсчитываете 10 календарных дней и если 10 день приходится на рабочий, то срок в этот день истекает, если приходится на выходной или праздничный, то у второй стороны есть ещё следующий за нерабочим рабочий день.
07.05.2014, 12:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Т.е. если требование подано первого числа, то когда наступает последний день ответа для продавца?
Когда начинается срок по неустойке 1% при возврате претензии через месяц?
Статья 22 Закона о защите прав потребителей - сроки удовлетворения требований на возврат и обмен товара.
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Права потребителя при несоблюдении сроков выполнения услуг - действие закона и правильность составления договора
Возврат денежной суммы за товар должен быть произведен в течение 10 рабочих дней согласно ст.22 ФЗ О защите прав потребителей
Вопрос о необходимости официального направления требования или претензии о возврате денежных средств при отмене
Срок рассмотрения заявления о расторжении договора - рабочие или календарные дни?
Право потребителя на возврат денег за отсутствующий товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут