Сроки возврата денег по требованию потребителя и возможные дальнейшие действия
Вопрос №3911194
из г. Краснодар
опубликован 06.05.2014, 13:48
опубликован 06.05.2014, 13:48
Еще раз здравствуйте!
Статья 23 закона по защита прав потребителей 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Скажите дни РАБОЧИЕ или календарные? Если написали заявление 30.04.14, то до какого дня мне должны вернуть деньги+неустойку? И если не заплатят, куда обращаться дальше?
Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ в ходит в систему гражданского законодательства.
При исчислении сроков за основу берутся календарные дни.
Один нюанс - это на какой день приходится окончание срока.
Согласно ст. 193 ГК РФ если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Таким образом отсчитываете 10 календарных дней и если 10 день приходится на рабочий, то срок в этот день истекает, если приходится на выходной или праздничный, то у второй стороны есть ещё следующий за нерабочим рабочий день.
07.05.2014, 12:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Т.е. если требование подано первого числа, то когда наступает последний день ответа для продавца?
Когда начинается срок по неустойке 1% при возврате претензии через месяц?
Статья 22 Закона о защите прав потребителей - сроки удовлетворения требований на возврат и обмен товара.
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Права потребителя при несоблюдении сроков выполнения услуг - действие закона и правильность составления договора
Возврат денежной суммы за товар должен быть произведен в течение 10 рабочих дней согласно ст.22 ФЗ О защите прав потребителей
Вопрос о необходимости официального направления требования или претензии о возврате денежных средств при отмене
Срок рассмотрения заявления о расторжении договора - рабочие или календарные дни?
Право потребителя на возврат денег за отсутствующий товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут