Обучающий центр не оказал услугу после оплаты - как вернуть деньги и какое заявление написать в Роспотребнадзор

Вопрос №3917570 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.05.2014, 10:43

Я в конце января оплатила обучающие курсы. До сегодняшнего дня услуга мне не оказана.25 апреля я написала заявление с просьбой вернуть мне деньги тк с 28 января по 25 апреля услуга не была оказана В обучающем центре мне твердят, что они не коммерческая организация и заявление будет рассматриваться в течении месяца. У меня вопрос - почему они берут оплату наличными и выдают расписку о получении денег, а вернуть деньги сразу не могут, и второй вопрос - какое заявление мне нужно написать в роспотребнадзор по этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая фирма "Олл-Реал"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 116 отзывов

Здравствуйте!

30-дневный срок возврата денежных средств, в случае отказа от исполнения договора не соответствует Закону о защите прав потребителей.

В данном случае, необходимо писать претензию и, в случае отказа, обращаться в суд.

Позвоните нам, мы проконсультируем бесплатно и поможем с подготовкой необходимых документов.

07.05.2014, 11:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут

ООО "Арбитр Северо-Запад"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

4.9 110 отзывов

В такой ситуации, нужно смотреть все документы, включая договор, если он есть. Важен вопрос срока оказания услуги. В дальнейшем составляется притензия и пишется иск в суд, включая неустойки и штрафы, согласно Закону о защите рпав потребителей.

07.05.2014, 10:49

Спасибо за ответ!

Спросить юриста