Вопросы о сдаче ноутбука в сервисный центр - возможность присутствия при экспертизе и права на возврат или замену в случае неисправности
Вопрос №3920722
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.05.2014, 16:27
опубликован 07.05.2014, 16:27
Купил ноутбук, прошло 20 дней с момента покупки (ноутбук на гарантии), перестала загружаться система. Отнес в сервисный центр при магазине, они посмотрели на месте восстановить не удалось, предложили сдать на проверку к ним на выявление дефектов,
Есть два вопроса:
1) Могу ли я не отдавать им ноутбук а приехать сам с ним в день экспертизы и присутствовать при ней? причина этого то, что сервисный центр может сам что-то подпортить, подстроив мою вину.
2)Если сервисный центр найдет дефект не по моей вине, могу ли я потребовать возврат денег или замену на аналогичную модель, отказавшись от ремонта?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могу ли я не отдавать им ноутбук а приехать сам с ним в день экспертизы и присутствовать при ней? причина этого то, что сервисный центр может сам что-то подпортить, подстроив мою вину.
ЕСЛИ ДОГОВОРИТЕСЬ С ПРОДАВЦОМ - МОЖЕТЕ САМИ ДОСТАВИТЬ НОУТ НА ЭКСПЕРТИЗУ.
2)Если сервисный центр найдет дефект не по моей вине, могу ли я потребовать возврат денег или замену на аналогичную модель, отказавшись от ремонта?
Если недостаток СУЩЕСТВЕННЫЙ ТО ДА.
Удачи
07.05.2014, 16:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
только если недостаток существенный!
07.05.2014, 23:20
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен ноутбука на аналогичную модель при выявленных недостатках работы USB портов через 15 дней после покупки?
Предложили написать заявление на расторжение договора и возврат денег, который будет рассматриваться в течение 10 дней.
Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.
Магазин отказывается заменить зеркальный фотоаппарат на аналогичную модель
Проблема с новым ноутбуком - сервисный центр отказывается предложить возврат или замену без диагностики
Проблемы с гарантией - Какими правами обладают покупатели при отсутствии ответа от сервисного центра?
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Вопрос, после заключения экспертизы могу я потребовать новый товар, или сумму денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут