Неверное пользование терминалом привело к начислению штрафа - требуется разъяснить обязанности банка по обучению клиентов
Вопрос №3921063
из г. Москва
опубликован 07.05.2014, 17:29
опубликован 07.05.2014, 17:29
Я погасила кредит через терминал банка, у терминала сложный интерфейс, никаких руководств по пользовнию терминалом не выдали, инструктаж банковсие работники мне не провели, и в результате мои деньги оказались на расчетном счете вместо кредитного. Мне был начислен штраф за несвоевременное погашение. Имеет ли смысл спорить с банком и обязан ли банк обучать клиентов как пользоваться их терминалами или хотя бы предоставлять руководство пользователя терминалом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А перед перечислением средств Вы обращались к сотрудникам банка за разъяснениями о порядке пользования терминалом?!
Соответственно, с банка "взятки - гладки"!
07.05.2014, 17:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропажа денег при погашении кредита - Какие действия принять в случае ошибочной оплаты через банковский терминал
Ошибка при погашении ипотеки через терминал банка - деньги не зачислены на счет, идут звонки о просроченной задолженности
Проблемы с оплатой кредита через терминал Киви Банка - банк получатель требует разбираться в ситуации
Банк Ренессанс устанавливает штрафы за оплату кредита после указанного срока - что делать в такой ситуации?
Проблемы с открытием расчетного счета и терминалом в Райффайзенбанке
Отказ банка АО Тинькофф предоставить копию платежного поручения вызывает вопросы о приватности и контроле над собственными
Не получил деньги после погашения кредита через терминал - что делать?
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Проблема с зачислением платежа на кредитную карту через терминал - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут