Не получил деньги после погашения кредита через терминал - что делать?

Вопрос №6573955 из г. Улан-Удэ
опубликован 13.04.2015, 17:58

25.03.2015 г. я погасил кредит банка Ренессанс кредит ККО Улан-Удэ Саяны в сумме 9000 рублей (девять тысяч) через терминал Элекснет, расположенный в офисе банка. В терминале произошел технический сбой (отключение э/энергии) деньги на счёт не поступили, чек не вышел, 26.03. при инкассации терминала была лишняя сумма в ячейке (о чем-мне сообщила управляющая), я написал заявления: о техническом сбое, обращение в банк, на перевод денежных средств на счёт банка и др..., но сих пор деньги не поступили, в банке теперь говорят обращайтесь к владельцу терминала (горячая линия Элекснет в г. Челябинск - платная, тел.8 3512 111 003 32, играет музыка, на вопросы конкретно не отвечают и вешают трубку), в банке КБ Ренессанс кредит (ООО)-говорят, - что это мои проблемы и догоняйте деньги сами, не смотря, на то, что терминал установлен в офисе банка и т.д. На руках есть только копии заявлений - написанных в офисе банка. Что посоветуете сделать? С уважением Вязинский А.А. 13.04.2015 г.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хунгуреев Константин Николаевич

Адвокат Улан-Удэ, стаж 13 лет

4.9 235 отзывов

Напишите заявление в полицию о хищении ваших денежных средств банком, БЭПовцы толковые ребята, разберутся и выдадут Вам постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, где подробно распишут, что действительно был сбой, что действительно была лишняя сумма и т.д.

Но и от Вас требуется полно дать объяснения им.

Если после этого деньги Вам не вернут, обращайтесь в суд

14.04.2015, 03:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация