Как вернуть деньги и наказать фирму за обман клиентов в сфере компьютерного сервиса?

Вопрос №3937156 из г. Москва
опубликован 11.05.2014, 09:24

Можно ли как-то наказать фирму, раз уж не вернуть денег? Мама моя ей 53 года, ничего не понимает в компьютерах, в почтовом ящике нашла визитку на сервисный центр и вызвала мастера на дом по телефону, чтобы установить антивирус и удалить вирусы, администратор озвучила цену в размере 1140 руб, мастер приехал, выполнил работу и предоставил счет на 5 т.р. Она была в шоке, что такая сумма, растерялась, оплатила, имеется чек. Что можно сделать в этой ситуации? Хотелось бы конечно вернуть деньги и фирму наказать, что они таким образом обманывают и привлекают доверчивых клиентов. Или ничего нельзя сделать, а для нее это будет уроком?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Наталья, добрый день! Подписывала ли мама акт приемки выполненных работ или еще какие-либо документы?

Как вариант, если установлен нелицензионный антивирус, можно направить заявление в следственный комитет.

11.05.2014, 09:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 27 минут

8 800 505-91-11

Официально доказать , что они мошенники к сожалению практически не возможно, у Вас хотя бы есть чек, можно снять копию и отправить в ИФНС в отдел камеральных проверок с письмом где всё рассказать, ещё разместить в официальных сетях название фирмы и описание Вашей ситуации, возможно найдутся те кто так же пострадал от их действий, если будет несколько пострадавших можно быть обратиться в прокуратуру, а сейчас вряд ли они будут предпринимать какие либо действия, если вы подадите жалобу.. Если есть возможность пришлите копию (скан или фото) чека, посмотрим, что можно сделать и постараемся Вам помочь.

сейчас подобные аферы очень распространены и как правило документы у них все в порядке и всё лицензионное, пишу т.к. совсем недавно обращались с ситуацией аналогичной Вашей.

11.05.2014, 09:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги и наказать фирму за обман клиентов в сфере компьютерного сервиса?

Похожие вопросы