Тур оператор отказывается возвращать деньги за поездку в Великобританию из-за проблем с получением паспортов визовым центром - что делать?
Вопрос №3948792
из г. Ставрополь
опубликован 13.05.2014, 01:26
опубликован 13.05.2014, 01:26
27 февраля мы оплатили поездку в Великобританию тур оператору, так же оплатили страховку от не выезда по причине неполучения визы, из за проблем в визовом центре мы не получили наши паспорта на текущий момент, выезд был назначен на 8 мая. Тур оператор говорит, что это не страховой случай. Визы нам открыты мы просто не получили документы в срок, и отказывается возвращать деньги, говорит что штраф за отказ 100%. Как нам поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ЗОЗПП обратитесь с претензией и укажите что туроператор может фактические расходы удержать.После в суд.
13.05.2014, 01:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы получить полный ответ на вопрос, мне кажется вы его даже не прочитали, у нас оформлена страховка от не выезда, и какие затраты понес тур оператор, если мы никуда не поехали?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с тур агентством - как вернуть деньги и паспорта? Можно ли обратиться напрямую к тур оператору?
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Отказ в выдаче греческой визы - как вернуть деньги за тур-путевку?
Туроператор отменил вылет в Грецию - Как вернуть деньги и получить компенсацию
Визовый центр отказал в выдаче визы на тур в Лондон и Париж
Проблемы с туром - как вернуть деньги и документы?
Пострадавшие туристы от оператора Астравел сталкиваются с отказом страховой компании в выплате компенсации
Паспорта и документы на визы отправили курьерской службой тур оператору.
Как вернуть деньги за тур в Турцию в связи со сложившейся ситуацией в стране?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут