Тур оператор отказывается возвращать деньги за поездку в Великобританию из-за проблем с получением паспортов визовым центром - что делать?
Вопрос №3948792
из г. Ставрополь
опубликован 13.05.2014, 01:26
опубликован 13.05.2014, 01:26
27 февраля мы оплатили поездку в Великобританию тур оператору, так же оплатили страховку от не выезда по причине неполучения визы, из за проблем в визовом центре мы не получили наши паспорта на текущий момент, выезд был назначен на 8 мая. Тур оператор говорит, что это не страховой случай. Визы нам открыты мы просто не получили документы в срок, и отказывается возвращать деньги, говорит что штраф за отказ 100%. Как нам поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ЗОЗПП обратитесь с претензией и укажите что туроператор может фактические расходы удержать.После в суд.
13.05.2014, 01:38
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы получить полный ответ на вопрос, мне кажется вы его даже не прочитали, у нас оформлена страховка от не выезда, и какие затраты понес тур оператор, если мы никуда не поехали?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с тур агентством - как вернуть деньги и паспорта? Можно ли обратиться напрямую к тур оператору?
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Отказ в выдаче греческой визы - как вернуть деньги за тур-путевку?
Туроператор отменил вылет в Грецию - Как вернуть деньги и получить компенсацию
Визовый центр отказал в выдаче визы на тур в Лондон и Париж
Проблемы с туром - как вернуть деньги и документы?
Пострадавшие туристы от оператора Астравел сталкиваются с отказом страховой компании в выплате компенсации
Паспорта и документы на визы отправили курьерской службой тур оператору.
Как вернуть деньги за тур в Турцию в связи со сложившейся ситуацией в стране?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут