Недобросовестные действия продавца мебели - нарушение гарантии и моральное давление. Как защитить свои права и получить возмещение?
Вопрос №3964678
из г. Ульяновск
опубликован 15.05.2014, 09:21
опубликован 15.05.2014, 09:21
По договору подряда компания изготовила мебель на заказ монтаж проводился специалистами этой же компании. Деньги были уплачены в полном объеме. За 4 месяца эксплуатации (срок гарантии 12 мес.) начали выявляться недостатки - отходит кант и имеются сколы на цоколе одного из предметов мебели-продавец утверждает что недостатки возникают по причине неправильной эксплуатации - но никакой инструкции по правильной эксплуатации к мебели не прилагалось. После предъявления претензии директор компании продавца привез мне инструкцию по правильной эксплуатации где указано что оказывается ее нужно двигать с соблюдением осторожности. Я не стала ее подписывать так как считаю что инструкция должна была быть вручена мне еще до начала эксплуатации. Кроме того на меня пытались оказывать моральное давление в присутствии третьих лиц и моей несовершеннолетней дочери в том что я по тупости своей неправильно обращаюсь с их продукцией и предъявляю необоснованные требования но они ГОТОВЫ ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ и отремонтировать мебель. Уважаемые юристы что мне нужно предпринять в этой ситуации? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь, ответ зависит от того, нужна ли вам это мебель или нет!!!!
Если нет, то для начала предъявляйте письменную претензию продавцу и расторгайте договор купли-продажи со всеми вытекающими....
Если нужна, то они вам предложили отремонтировать мебель.
Я бы вам посоветовала идти по первому пути.
Нужна помощь в составлении претензии с учетом именно ваших обстоятельств дела, пишите и высылайте договор купли-продажи, все составим.
15.05.2014, 09:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.9
2 003
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Действие одновременно должностных и производственных инструкций для работников на нефтебазе и возможные последствия
Новый заведующий в детсаду - действительна ли старая должностная инструкция и кто ее должен подписать?
Могу ли отказаться от выполнения обязанностей второй инструкции, ссылаясь на трудовой договор?
Проблемы с качеством и сборкой заказанного детского комплекта мебели - что делать?
Не соответствие установки вытяжки указанной в инструкции
Профессиональные сборщики помогли, но мебель падает - опыт покупки у фирмы Инфинити.
Правомерность предоставления одной должностной инструкции по запросу прокуратуры при наличии положения о персонале
Может ли директор отменять предыдущий приказ о вводе новых должностных инструкций, если иск уже подан?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут