Недобросовестные действия продавца мебели - нарушение гарантии и моральное давление. Как защитить свои права и получить возмещение?

Вопрос №3964678 из г. Ульяновск
опубликован 15.05.2014, 09:21

По договору подряда компания изготовила мебель на заказ монтаж проводился специалистами этой же компании. Деньги были уплачены в полном объеме. За 4 месяца эксплуатации (срок гарантии 12 мес.) начали выявляться недостатки - отходит кант и имеются сколы на цоколе одного из предметов мебели-продавец утверждает что недостатки возникают по причине неправильной эксплуатации - но никакой инструкции по правильной эксплуатации к мебели не прилагалось. После предъявления претензии директор компании продавца привез мне инструкцию по правильной эксплуатации где указано что оказывается ее нужно двигать с соблюдением осторожности. Я не стала ее подписывать так как считаю что инструкция должна была быть вручена мне еще до начала эксплуатации. Кроме того на меня пытались оказывать моральное давление в присутствии третьих лиц и моей несовершеннолетней дочери в том что я по тупости своей неправильно обращаюсь с их продукцией и предъявляю необоснованные требования но они ГОТОВЫ ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ и отремонтировать мебель. Уважаемые юристы что мне нужно предпринять в этой ситуации? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43372 отзывa

Игорь, ответ зависит от того, нужна ли вам это мебель или нет!!!!

Если нет, то для начала предъявляйте письменную претензию продавцу и расторгайте договор купли-продажи со всеми вытекающими....

Если нужна, то они вам предложили отремонтировать мебель.

Я бы вам посоветовала идти по первому пути.

Нужна помощь в составлении претензии с учетом именно ваших обстоятельств дела, пишите и высылайте договор купли-продажи, все составим.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестные действия продавца мебели - нарушение гарантии и моральное давление. Как защитить свои права и получить возмещение?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы