Отказ возврата денег и обман в интернет-магазине - как наказать их за такую наглость?
Вопрос №3975904
из г. Москва
опубликован 17.05.2014, 00:19
опубликован 17.05.2014, 00:19
Обманули в интернет-магазине: привезли краску для волос в упаковке меньшего объема, чем заказывала. Обнаружила это уже когда уехал курьер, администратор отказалась возвращать деньги и вообще что-либо делать (пока разговаривала со мной и выясняла детали-поменяли данные на своем сайте и заявили что так и было), как можно наказать их за такую откровенную наглость (ни слова извинений) ?Сталкиваюсь с таким впервые, обычно всегда все стараются решить мирным путем. А эти даже не пытаются ничего сделать. Описала все в отзыве сайте, ничего не публикуют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
Если есть чек и (или квитанция), то напишите претензию в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", если у магазина есть почтовый адрес.
17.05.2014, 00:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за заказанные натуральные волосы, которые оказались искусственными?
Потребитель получил некорректную поставку заказа и ищет способы защиты
Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier
Ошибочная покупка краски для волос в сети Магнит - как уберечь свои волосы?
Некачественный холодильник без упаковки - проблемы с доставкой и решение от интернет-магазина
Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос
Mагазин отказывается возвратить деньги за несоответствие цвета краски после колеровки
Обман при покупке в интернет-магазине на платформе ВКонтакте - Куда обратиться и что делать?
Как бороться с ложными отзывами на сайте pishem-pravdu.ru и защитить свой интернет-магазин от вымогателей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут