Что делать в ситуации с неправильным договором автокредита и угрозами со стороны банка?

Можете подсказать как мне действовать в моей ситуации? Брала 25.03.2014 автокредит в банке сетелем оформили мне договор через месяц когда подошел платёж по кредиту я его конечно заплатила квитанция всё есть, банк стал названивать мне с угрозами что я не заплатила по кредиту и они начисляют мне пения за просрок стали разбираться номер договора у нас не сходится номер счета у нас тоже не сходится, но по своему договору который мне дал банк и который я подписывала я всё оплатила т.е. как то они на меня сделали два договора причем про второй я ничего не знала и сделаный он вобще от 4.04.2014 что делать в данной ситуации. Сколько можно примерно просить морального ущерба за их ошибки и неприяные смс ещё и на работу мне звонят? И что теперь делать с договором который у меня на руках они говорят что он не действителен, а тот договор который у них числится я его не подписывала.