Предварительный договор на продажу квартиры не выполнен - требуем полное возмещение и моральный ущерб

Был предварительный договор на продажу квартиры. Человек после некоторого времени престал брать трубку, затем на окончательный договор и сделку не явился. Теперь подает на нас в суд, что это мы не выполнили условия договора, не выписались и не оплатили ком. услуги в срок и требует чтобы мы вернули сумму задатка, хотя по договору она должна оплатить нам штраф и возместить убытки. Как сделать чтобы она выплатила все по полной и моралку тоже.