Проблемы с гарантией и повреждения - Что делать с моей Киа Соренто?

Вопрос №4016126 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.05.2014, 21:57

Купил в салоне киа соренто в 2012 году. Машина на гарантии, сломалась акпп-чинят уже 40 дней. Когда конец не знаю. Недавно решил зайти в салон и вдруг увидел на улице свою машину, на ней обнаружил 10 явно новых повреждения. Типа вмятины на крыше, притертого заднего бампера, поцарапана дверь. Написал им жалобу, на что они предложили подменный авто, а в замен я отказываюсь от своего заявления и от всех повреждений. Я отказался, как мне теперь быть? На носу конец ремонта, получать машину или нет?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимохин Марк Эдуардович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 72 отзывa

Если будут чинить более 45 дней (в любом случае срок ремонта не должен превышать 45 дней, чтобы вы не подписали. В определенных случаях срок ремонта может быть меньше - нужно смотреть ваши документы) - можете обменять автомобиль на новый или вернуть автомобиль в салон и получить деньги.

Если уложатся в 45 дней. При приемке автомобиля фиксируйте письменно все свои претензии по причиненным повреждениям. Внимательно смотрите что будете подписывать, если что то будет не нравится (например, фраза " претензий не имею" и т.п.) - смело зачеркивайте и пишите какие недостатки.

Затем оцениваете сколько стоит устранение недостатков. Дальше на выбор - требуете устранить или выплатить стоимость устранения. Все требования только письменно, получайте отметки о вручении, откажутся их ставить - шлите по почте. Желательно присутствие свидетеля при переговорах.

Более подробно можно будет вас проконсультировать увидев документы и если расскажете подробности.

23.05.2014, 22:56

Спасибо за ответ!
Если повреждения не будут устранены, обязан ли я забрать машину с ремонта? И что будет если салон откажется устранять недостатки? (А скорее всего так и будет). В любом случае хотелось бы узнать ваши условия сотрудничества.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация