Проблема с обменом Титан Термекс - отсутствие информации о замене детали в первый год гарантии
Вопрос №4020442
из г. Уссурийск
опубликован 23.05.2014, 16:23
опубликован 23.05.2014, 16:23
В июле 2012 года я купила титан термекс, а вмае 2014 г. он потек, гарантийная мастерская забрала его на списание и обмен на новый, срок гарантии на внутренний бак 60 мес. Но вдруг мне сказали, что обмен не возможен, так как надо было в течении первого года гарантии поменять какую то деталь и за свой счет, а об этом должен был сообщить продавец консультант, но мне об этом ни кто не говорил, пока не столкнулась с проблемой. В мастерской сказали, что про замену этой детали при чем именно в этой модели титана должен был предупредить консультант! Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу
23.05.2014, 18:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Читайте ГАРАНТИЙНЫЕ обязательства изготовителя, указанные в ПАСПОРТЕ нагревателя.
Если ТАМ нет ничего о какой-либо замене, значит продавец и "гарантийщик" вводят Вас в заблуждение.
Пишите претензию и вперёд...
23.05.2014, 16:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 383
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить ремонт титана в арендованном жилье?
Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?
Опыт поломок и ремонтов - Как поступить, если гарантия на телевизор истекла?
Возможно ли заменить годы декретного отпуска при расчете пособия?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Гарантия на электрический водонагреватель Thermex - что вернет магазин - товар или деньги?
Продавец отправил неверную деталь к мобильному телефону - что делать?
Как обратиться в магазин по поводу испорченного электротитана и получить замену или компенсацию
Гарантийные сроки на возврат и обмен детали - какие законы регулируют этот вопрос и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут