Проблема с обменом Титан Термекс - отсутствие информации о замене детали в первый год гарантии
Вопрос №4020442
из г. Уссурийск
опубликован 23.05.2014, 16:23
опубликован 23.05.2014, 16:23
В июле 2012 года я купила титан термекс, а вмае 2014 г. он потек, гарантийная мастерская забрала его на списание и обмен на новый, срок гарантии на внутренний бак 60 мес. Но вдруг мне сказали, что обмен не возможен, так как надо было в течении первого года гарантии поменять какую то деталь и за свой счет, а об этом должен был сообщить продавец консультант, но мне об этом ни кто не говорил, пока не столкнулась с проблемой. В мастерской сказали, что про замену этой детали при чем именно в этой модели титана должен был предупредить консультант! Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу
23.05.2014, 18:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Читайте ГАРАНТИЙНЫЕ обязательства изготовителя, указанные в ПАСПОРТЕ нагревателя.
Если ТАМ нет ничего о какой-либо замене, значит продавец и "гарантийщик" вводят Вас в заблуждение.
Пишите претензию и вперёд...
23.05.2014, 16:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 709
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить ремонт титана в арендованном жилье?
Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?
Опыт поломок и ремонтов - Как поступить, если гарантия на телевизор истекла?
Возможно ли заменить годы декретного отпуска при расчете пособия?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Гарантия на электрический водонагреватель Thermex - что вернет магазин - товар или деньги?
Продавец отправил неверную деталь к мобильному телефону - что делать?
Как обратиться в магазин по поводу испорченного электротитана и получить замену или компенсацию
Гарантийные сроки на возврат и обмен детали - какие законы регулируют этот вопрос и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут