Проблема с обменом Титан Термекс - отсутствие информации о замене детали в первый год гарантии
Вопрос №4020442
из г. Уссурийск
опубликован 23.05.2014, 16:23
опубликован 23.05.2014, 16:23
В июле 2012 года я купила титан термекс, а вмае 2014 г. он потек, гарантийная мастерская забрала его на списание и обмен на новый, срок гарантии на внутренний бак 60 мес. Но вдруг мне сказали, что обмен не возможен, так как надо было в течении первого года гарантии поменять какую то деталь и за свой счет, а об этом должен был сообщить продавец консультант, но мне об этом ни кто не говорил, пока не столкнулась с проблемой. В мастерской сказали, что про замену этой детали при чем именно в этой модели титана должен был предупредить консультант! Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу
23.05.2014, 18:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Читайте ГАРАНТИЙНЫЕ обязательства изготовителя, указанные в ПАСПОРТЕ нагревателя.
Если ТАМ нет ничего о какой-либо замене, значит продавец и "гарантийщик" вводят Вас в заблуждение.
Пишите претензию и вперёд...
23.05.2014, 16:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить ремонт титана в арендованном жилье?
Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?
Опыт поломок и ремонтов - Как поступить, если гарантия на телевизор истекла?
Возможно ли заменить годы декретного отпуска при расчете пособия?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Гарантия на электрический водонагреватель Thermex - что вернет магазин - товар или деньги?
Продавец отправил неверную деталь к мобильному телефону - что делать?
Как обратиться в магазин по поводу испорченного электротитана и получить замену или компенсацию
Гарантийные сроки на возврат и обмен детали - какие законы регулируют этот вопрос и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут