Как написать претензию о браке в смартфоне перед гарантийным ремонтом, возможен ли запрос на замену и как поступить в случае отказа
Вопрос №4045422
из г. Саратов
опубликован 27.05.2014, 15:32
опубликован 27.05.2014, 15:32
После истечения 15 дней после покупки в смартфоне обнаружился брак он постоянно самопроизвольно перезагружается. Подскажите претензию надо писать до сдачи на гарантийный ремонт? Имею ли я право попросить замену на период гарантийного ремонта и что для этого нужно, как поступить если откажут в замене? Акт сдачи на гарантийное обслуживание должна я составлять или магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
. Подскажите претензию надо писать до сдачи на гарантийный ремонт?
ДА ДО СДАЧИ В МАГАЗИН ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ.
имею ли я право попросить замену на период гарантийного ремонта и что для этого нужно, как поступить если откажут в замене? акт сдачи на гарантийное обслуживание должна я составлять или магазин?
Замены вы требовать не имеете права.
Удачи
27.05.2014, 16:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли считать дефект существенным и требовать замены?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Проблемы с гарантийным ремонтом - смартфон вышел из строя сразу после возвращения из ремонта
Влияет ли наличие root-прав на отказ в гарантийном ремонте смартфона?
Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность замены ноутбука и сроки ожидания
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут