Проблемы с доставкой заказанного товара - возможность замены и возврат денег в интернет-магазине
Вопрос №4071485
из г. Жуковский
опубликован 30.05.2014, 15:37
опубликован 30.05.2014, 15:37
Только что связалась с интернет магазином, т.к. заказанный и оплаченный мною товар не был доставлен (заказ от 14.05.14). После того, как я поговорила с оператором, девушка предложила сделать замену с доплатой, предложив другой, практически идентичный товар, потому что у поставщика не было моего в наличии. На что я ответила отказом, ведь мне нужен мой заказ. В понедельник обещали позвонить на счёт аппарата и уточнить наличие, если его не доставят, то будем обсуждать дальше, что делать? Пару минут назад аннулировали заказ, вернут ли деньги? Можно ли верить интернет магазину? Можно ли продолжать ждать заказ, если оператор его аннулировал?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рената Тагировна, откуда мне знать, вернут ли деньги. Если не вернут, писать претензию, затем в суд.
30.05.2014, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вам необходимо направить в их адрес письменную претензию, будут проблемы с составлением обращайтесь.
30.05.2014, 15:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Озон отменил оплаченный заказ без предупреждения и возможности возобновления по старой цене
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Несправедливый отмененный заказ в Ламода - Куда обращаться и что делать?.
Нарушение прав потребителей - как привлечь интернет магазин к ответственности за обманывающую информацию о наличии товара
Как вернуть отмененные заказы в интернет-магазине МТС и защитить свои права
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - стоит ли подавать жалобу на возврат средств за разговоры с операторами?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут