Методы возврата денег за товар и разъяснения по данной ситуации

Вопрос №4083849 из г. Надым
опубликован 01.06.2014, 22:19

Как правильно написать заявление в прокуратуру о возврате денег за товар. В 18.30 18.05.2014 г. на рынке «Пионерный-2» в павильоне № 2 у продавца Басовой Татьяны Петровны, я Сердюк Наталья Николаевна проживающая по адресу г.Надым ул.Зверева д.7 кв.10 тел. 89224516889, приобрела блузку. Когда пришла домой обнаружила брак в покрое. 20.05.2014 г. я сдала ее обратно продавцу, т.к. рынок 19.05.2014 г. не работал. В течении двух недель, я почти каждый день подходила к продавцу, но она мне каждый раз говорили, что завтра отдаст. Но уже 3.06.2014 г., а я не могу получить назад свои денег. Я не знаю, как правильно поступают в таких случаях. Я прошу вас по мере возможности разъяснить, что мне делать в этой ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Наталья Николаевна. С такими заявлениями в прокуратуру не обращаются. Я советую вам, написать Басовой Т.П. небольшую претензию, со ссылкой на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", что если в соответствии со ст. 22 названного закона, ею в течении 10 дней с момента получения претензии не будут возвращены денежные средства за товар, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд, где дополнительно с нее будут взысканы судебные расходы и неустойка, за пользование чужими денежными средствами из расчета 1% цены товара за каждый день просрочки исполнения обязательства. Вручать претензию идти нужно с одним -двумя свидетелями. Также можно записать разговор на диктофон. Потом ждете 10 дней и если возврата денег не будет, на 11 день можете идти с иском в суд.

01.06.2014, 23:52

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час