Отказ от возврата товара - нарушение товарного вида и следы установки
Вопрос №4096883
из г. Судогда
опубликован 03.06.2014, 15:54
опубликован 03.06.2014, 15:54
Работаю в автомобильном магазине. Пару дней назад у нас купили втягивающее реле на стартер. Сегодня пришли и просят поменять реле на стартер. Реле со следами установки, клемма поцарапана, на крепежных болтах видны следы. Покупателю в возврате отказали, ввиду нарушения товарного вида. Правильно ли поступили? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы поступили правильно. Правомерность Ваших действий регламентирована ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
04.06.2014, 14:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно поступить, если магазин отказывает в возврате денег за стартер с следами установки?
Проблемы с возвратом - Нарушение товарного вида и отказ от возврата сушилки
Неисправность втягивающего реле на стартер - возможность возврата или необходимость дополнительных документов
Проблема с купленным втягивающим реле для автомобиля - отломилась перегородка между болтами.
Как вернуть нерабочий реле стартера, если продавец требует дополнительные документы?
На основании какой статьи закона по защите прав потребителей я могу вернуть в магазин втягивающее реле стартера.
Как вернуть втягивающее реле стартера в авто магазин и получить возврат средств или обмен на другие запчасти?
Проблемы с возвратом и диагностикой автомобильного датчика - клиентский экстремизм или несоблюдение правил?
Как решить проблему с возвратом форсунок для бензинового двигателя в магазине автозапчастей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут