Отказ в обмене сломанного телефона после полного погашения кредита в декабре 2013 года

Вопрос №4101264 из г. Ульяновск
опубликован 04.06.2014, 08:35

В декабре 2013 г. приобрела телефон в кредит. Кредит полностью погашен телефон сломался. При обращении в салон связи мне отказали в обмене или в возврате денег сказали что телефон только ремонтируют и возвращают обратно. Меня естественно такое положение не устраивает. Я на самом деле не могу потребовать деньги назад 7

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Магнитогорск, стаж 4 годa

4.9 272 отзывa

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, телефон является технически сложным товаром.

Согласно ст. 18 ч. 1 Закона "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

04.06.2014, 09:03

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 28 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация