Проблемы с внутренним переводом в Сбербанке - отказ в проведении и возврате комиссии

Вопрос №4101506 из г. Нягань
опубликован 04.06.2014, 09:14

В Сбербанке делала внутренний перевод наличными через кассира. Через 9 дней мне позвонили и сказали, что перевод не был проведен по причине не правильно указанных ФИ получателя. ФИ получателя и р/с на самом деле указаны верно. У меня есть платежное поручение. Обратилась в банк. Они решили мне просто вернуть деньги, отказав разобраться (тем более что р/с получателя также Сбербанковский) и всё-таки сделать перевод. Ко всему - отказались вернуть комиссию за перевод! Т. к. это моя вина, что я не правильно указала ФИ. Претензию написала на сайте Сбера. Прошло 8 дней. Пока тишина. Решила написать ещё претензию вручную и отнести в главный офис. Сколько по закону рассматривается претензия? Если банк уже почти месяц пользуется этими деньгами. Что ещё можно потребовать, кроме возврата полной суммы с учетом комиссии?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыбакова Любовь Михайловна

Юрист Иркутск, стаж 3 годa

4.6 148 отзывов

по ФЗ - 59 " О порядке обращения граждан"- 30 дней. Можно обратиться в суд, и взыскать с банка в порядке ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами

05.06.2014, 07:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 21 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с внутренним переводом в Сбербанке - отказ в проведении и возврате комиссии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы