Проблемы с внутренним переводом в Сбербанке - отказ в проведении и возврате комиссии
Вопрос №4101506
из г. Нягань
опубликован 04.06.2014, 09:14
опубликован 04.06.2014, 09:14
В Сбербанке делала внутренний перевод наличными через кассира. Через 9 дней мне позвонили и сказали, что перевод не был проведен по причине не правильно указанных ФИ получателя.
ФИ получателя и р/с на самом деле указаны верно. У меня есть платежное поручение.
Обратилась в банк. Они решили мне просто вернуть деньги, отказав разобраться (тем более что р/с получателя также Сбербанковский) и всё-таки сделать перевод.
Ко всему - отказались вернуть комиссию за перевод! Т. к. это моя вина, что я не правильно указала ФИ.
Претензию написала на сайте Сбера. Прошло 8 дней. Пока тишина.
Решила написать ещё претензию вручную и отнести в главный офис.
Сколько по закону рассматривается претензия?
Если банк уже почти месяц пользуется этими деньгами. Что ещё можно потребовать, кроме возврата полной суммы с учетом комиссии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
по ФЗ - 59 " О порядке обращения граждан"- 30 дней. Можно обратиться в суд, и взыскать с банка в порядке ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами
05.06.2014, 07:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 21 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильно введенный адрес при переводе в Сбербанке - Заявление на возврат денежных средств и требование о возврате комиссии
Незаконно взысканная комиссия от Банка Траст - Как осуществить реструктуризацию долга и взыскать сумму через суд?
Вопрос о комиссии за банковский перевод без открытия счета - правомерны ли действия Сбербанка и контроль реквизитов
Ошибочно вернули комиссию на счет с арестом - есть ли возможность взыскать с банка комиссию за выдачу кредита?
Вопросы ответственности банка за неудачный перевод и задержку возврата денег клиенту
Банк начал брать высокую комиссию без предупреждения - Как вернуть потерянные деньги?
Банк ВТБ 24 г. Челябинск требует оплаты комиссии за ипотеку - возможно ли вернуть сумму?
Невыполнение условий договора - магазин удержал комиссию при возврате предоплаты за диван на заказ
Проблема с возвратом комиссии после отмены покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут