Проблемы с отелем в Турции - что делать, если путевка не соответствует ожиданиям и туроператор не хочет возмещать деньги
Вопрос №4105601
из г. Красноуфимск
опубликован 04.06.2014, 16:52
опубликован 04.06.2014, 16:52
Купили путевки в Турцию с 14.07.14 г, но отель еще не достроен, туристов принимает, но территория не обустроена, пляжа нет. Выбирали отель по фото - не соответствует реальности 5* все ультравключено. Хотим отказаться от путевки и вернуть деньги (есть страховка), но туроператор говорит, что это не является страховым случаем и мы много потеряем. Что можно предпринять в такой ситуации? Время до поездки еще много.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вас ввели в заблуждение относительно отеля и условий проживания, то имеете право отказаться от договора. Пишите обоснованную претензию
04.06.2014, 16:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы вправе отказаться от путевки, при этом Вы должны будете возместить тур.оператору фактически понесенные им расходы.
04.06.2014, 16:54
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Как вернуть деньги за путёвку в Тунис при изменении положения со санкциями - ситуация и рекомендации туристам
Обманутые отдыхающие - отсутствие пляжа и услуг на городском пляже при организованной поездке
Возврат денег за отмену путевки в Турцию - невозможно ли это?
Законность огромных штрафов за отмену тура в Турцию - анализ дорожного договора и права путешественников
Как вернуть деньги за путевку, если турагенство меняет направление полета на другую страну?
Изменение условий пребывания в отеле - возможность расторжения договора и возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут