Инцидент на работе - клиент проявил агрессивное поведение и угрозы в адрес сотрудника

Вопрос №4115063 из г. Соль-Илецк
опубликован 05.06.2014, 19:41

Question

У меня сегодня на работе произошла такая ситуация. Я работаю консультантом в одном из офисов компании. Пришел клиент и спросил: куда я могу положить на баланс? Я предложила ему пройти к кассе, на что он начал так орать и говорить с чем я пойду к кассе? Я его спрашиваю: Вам квитанцию распечатать? Он пришел в бешенство и начал говорить неприятные слова в мой адрес. Потом подошел другой специалист и дал ему квитанцию. Я вышла из за рабочего места, чтобы успокоиться и тихо сказала, что впервые вижу такого невоспитанного. С его стороны посыпалась брань, типа заткни свой рот тупая. А при выходе из офиса сказал, что если он где-нибудь меня встретит, то он мне типа что-то сделает, дословно я не расслышала и в ответ сказала, чтобы он шел отсюда. Считаю, что это все было оскорблением и унижением в присутствии сотрудников и угроза физической расправой (правда последнее слышала только я, так в то время находилась в коридоре на выходе. Хочу, чтобы он ответил за свое агрессивное и неадекватное поведение. Руководитель офиса в курсе. Посоветуйте как мне быть?

Колесниченко Никита Федорович · Accepted Answer

Обращайтесь в полицию но наврятли это Вам чем то поможет. Можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите чести и достоинства и взыскивать моральный вред. Удачи при необходимости задавайте дополнительные вопросы с радостью на них отвечу.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Разумное решение на вашем месте не обращать внимание на неадекватов,вы на  работе все таки.

Нуриахметова Светлана Максимовна · Answer

Подавайте заявление в прокуратуру о привлечении его за оскорбление

Инцидент на работе - клиент проявил агрессивное поведение и угрозы в адрес сотрудника

Похожие вопросы

Могу ли я попасть в неприятности за оскорбление специалиста, отказавшего продлить мою ипотеку?

Продавец-кассир в Детском мире стал жертвой оскорблений и угроз со стороны клиента и директора магазина

Как отреагировать на оскорбление и унижение достоинства со стороны покупателя в присутствии коллег?

Остановка таксиста ДПС без законных оснований - история произвола и правонарушений.

Как определить место работы по трудовому договору для избежания проблем с переездом офиса

Шумные друзья вызывают реакцию бабушки в подъезде - был ли оскорбительный термин?

Пришел специалист, произвел замеры, сказал стоимость работ и взял с меня предоплату 100 % (1800 рублей), чека мне не дал

Необходимость оплаты зачета вызывает недовольство студентки, она обратится в управление образования

Встреча с незнакомцем - стоит ли обратиться в полицию?

Офигев от такого сервиса я попросил позвать мне менеджера отдела Юрия, на что он мне сказал - не знаю никакого Юрия и ушел.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59