Составление претензии к магазину Связной - дефект Samsung Galaxy S5 и отказ от кредитной карты

Вопрос №4120758 из г. Красноярск
опубликован 06.06.2014, 15:38

1 июня был куплен телефон Samsung Galaxy S5. Куплен по оформленной кредитной карте СвязнойБанк в магазине Связной. Спустя 3 дня заметили внешний дефект, между корпусом и сенсорной панелью имеется зазор. Подскажите как правильно составить претензию в магазин. Хочу вернуть телефон и отказаться от кредитного договора по кредитной карте.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Вы можете расторгнуть договор купли-продажи если сделаете это в течение 14 дней, при наличии недостатка, неоговоренного продавцом при продаже. (Абзац 3 п.1 ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

06.06.2014, 15:52

Спасибо за ответ! про 14 дней знаю. скажите, как отказаться от кредитной карты, так же расторгнуть договор, на основании недостатка телефона?

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма из города Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзыва

Здравствуйте. К сожалению это не существенный недостаток для технически сложного товара. Существенный -это когда поломка неоднократно повторяется в течение гарантийного ремонта, когда стоимость ремонта несопоставима со стоимостью товара, и когда поломка происходит многократно. Поэтому вернуть Вы его не сможете, а вот дать в ремонт- да по Вашему письменному заявлению.

06.06.2014, 15:45

Извините, но написали Вы бред.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Составление претензии к магазину Связной - дефект Samsung Galaxy S5 и отказ от кредитной карты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы