Проблемы с качеством - трещины на HTC One Mini через 2 дня покупки - могу ли я требовать возврата денег?
Вопрос №4144432
из г. Туапсе
опубликован 10.06.2014, 11:09
опубликован 10.06.2014, 11:09
Купила телефон HTC one mini через 2 дня обнаружила на пластике трещинку, это при том, что телефон сразу же в магазине погрузили в чехол и падений не было. На следующий день появились еще 2 микротрещины под краской пластика, интернет пестрит форумами по поводу таких трещин образующихся самовольно на этой модели телефона, сдала телефон на проверку качества. Пока ожидаю ответа, хотела бы узнать могу ли я требовать возврата денег ведь со дня покупки не прошло 14 дней, и что делать если по результатам проверки качества сервисный центр не признает заводской брак?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю, что имеете право потребовать возврата денежных средств за телефон, как технически сложный товар исходя из ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
10.06.2014, 12:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут
В любом случае, если при обращении не прошло 14 дней со дня покупки, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, или поменять на другой товар.
10.06.2014, 11:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Если результаты проверки качества будут неудовлетворительные, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда. В суде можно назначить независимую судебную экспертизу качества товара, и установить причины возникновения трещин. Судебные издержки, в том числе по оплате экспертизы, в случае принятия решения в Вашу пользу, будут взысканы с ответчика
10.06.2014, 11:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 745
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Нарушение сроков - Как получить возврат денежных средств, если проверка качества задерживается
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Что делать, если при покупке телефона в магазине одели чехол, но телефон оказался с дефектами?
Проблемы с мобильным интернетом на новом iPhone - Как решить проблему и отказаться от телефона?
Сказали еще подождать, так как они связываются с салоном который делал проверку.
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут