Как вернуть деньги после спорной операции по банковской карте и мобильному телефону?

Вопрос №4148467 из г. Москва
опубликован 10.06.2014, 18:16

С моего расчетного счета в сбербанке посредством услуги Мобильный банк было снято 10 тыс. рублей на номер мобильного телефона, это мой номер телефона, к которому была подключена слуга Мобильный банк. Но я никаких запросов не посылала сама, к тому же на моем телефоне не работало получении смс в течении 2 недель, это тоже каким то образом сделала компания билайн, чтоб я не видела что происходит у меня со счетом карты и телефона тоже. На заявление о спорных операциях по банковской карте Сбербанк отказал в возврате денег ссылаясь на получателя платежей-компанию Билайн. Мои дальнейшие действия? Каким образом мне вернуть деньги? Куда обратиться с этой проблемой, ведь у меня трудное положение, нет мужа и 2 детей и в данный момент нет источника дохода кроме как пособия от государства на ребенка, именно это пособие за 2 месяца и сняли мошенники?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Добрый день! Это уже не первый случай, пишите заявление в полицию, явно прослеживаются мошеннические действия.

10.06.2014, 18:31

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 14:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста