Претензия по поводу трещин в акриловой ванне - кто будет оплачивать экспертизу при гарантийном случае?
Вопрос №4151204
из г. Хабаровск
опубликован 11.06.2014, 01:55
опубликован 11.06.2014, 01:55
Купили акриловую ванну в марте, установили все было нормально. На днях я увидела трещины возле сливного отверстия. Позвонила в магазин и сказала свою претензию, на что они мне прислали продавца, который сфотографировал и при этом сказал, что он обычный продавец и не знает от чего это могло произойти. (при этом говорят, что либо мы что то уронили или лили горячую воду) Мне позвонили с магазина и сказали, что направили претензию заводу, что он ответит надо подождать, но вероятнее всего будем делать экспертизу чтобы нас рассудить и по результатам экспертизы кто виноват, тот и будет ее оплачивать. Скажите пожалуйста должна ли я оплачивать экспертизу, если товар на гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, если товар на гарантии, то не должны. Экспертизу продавец проводит за свой счет, в случае, если экспертиза установить вашу вину, то продавец имеет право взыскать с вас стоимость проведенной экспертизы. При этом, вы имеете право присутствовать при при проведении экспертизы.
11.06.2014, 07:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 077
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Обнаружены сколы акрила в купленной ванне - что делать?
Продавец отказался вернуть деньги за замшевые туфли с заводским браком, требует проведение экспертизы - есть ли закон
Возврат акриловой ванны - возможность вернуть деньги вместо обмена в крупном магазине
Проблемы с мультиваркой - Магазин не проводит экспертизу и не возвращает деньги. Как решить ситуацию?
Магазин требует оплатить расходы по экспертизе, несмотря на выявленные проблемы с электродрелью - правомерно или нет?
Непригодный водонагреватель - вопросы о замене или возврате денег
Как расторгнуть договор купли-продажи после истечения срока экспертизы?
Проблемы с экспертизой возврата сапогов - отказ продавцов и отсутствие информации о результатах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут