Несанкционированная задолженность на карте - Что делать в случае двойного списания и начисления процентов за ошибку банка?
Вопрос №4158733
из г. Москва
опубликован 12.06.2014, 01:08
опубликован 12.06.2014, 01:08
Ситуация следующая - я расплчивалась картой за покупку в интернет-магазине, по карте прошло двойное списание одной и той же операции в результате чего на карте возникла несанкционированная задолженность. Я подала заявление о несогласии с двойной операцией. Продублированную операцию не удалили, но минусовой баланс на карте ликивдировали за счёт погашения возникшей несанкционированной задолженности, казалось бы всё, но нет. За несанкционированную задолженность по карте ежедневно начисляются проценты, которые и были мне начислены. При чём банк их же и погасил за счёт моих средств находящихся на другой карте. Все мои попытки обратиться в службу поддержки клиентов сводятся к стандартным ответам - что была задолженность и она погашена автоматом. А что задолженность возникла совсем не по моей вине, а вследствие дублирования одной и той же операции это никого не волнует. Почему я должна платить за чьи-то ошибки? Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать заявление в банк и в компанию которая списала 2 раза денежные средства.
12.06.2014, 01:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с задолженностью по кредиту и кредитной карте - Как решить ситуацию и защитить свои права?
Микрозайм списал деньги с карты на нулевом балансе и привел ее в минус 32000 - что делать?
На заправке произошло списание денег с карты, хотя физически была совершена только одна операция.
Банк сообщил о задолженности за использование банковской карты и опротестовании оплаты товара - что делать?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Списание средств с банковской карты без разрешения - возможность возврата и претензии к банку
Несанкционированное списание денежных средств с кредитной карты - задолженность и возможности клиента
Банк отказывается вернуть деньги после ошибочного ареста зарплатной карты. Как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут