Несанкционированная задолженность на карте - Что делать в случае двойного списания и начисления процентов за ошибку банка?
Вопрос №4158733
из г. Москва
опубликован 12.06.2014, 01:08
опубликован 12.06.2014, 01:08
Ситуация следующая - я расплчивалась картой за покупку в интернет-магазине, по карте прошло двойное списание одной и той же операции в результате чего на карте возникла несанкционированная задолженность. Я подала заявление о несогласии с двойной операцией. Продублированную операцию не удалили, но минусовой баланс на карте ликивдировали за счёт погашения возникшей несанкционированной задолженности, казалось бы всё, но нет. За несанкционированную задолженность по карте ежедневно начисляются проценты, которые и были мне начислены. При чём банк их же и погасил за счёт моих средств находящихся на другой карте. Все мои попытки обратиться в службу поддержки клиентов сводятся к стандартным ответам - что была задолженность и она погашена автоматом. А что задолженность возникла совсем не по моей вине, а вследствие дублирования одной и той же операции это никого не волнует. Почему я должна платить за чьи-то ошибки? Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать заявление в банк и в компанию которая списала 2 раза денежные средства.
12.06.2014, 01:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с задолженностью по кредиту и кредитной карте - Как решить ситуацию и защитить свои права?
Микрозайм списал деньги с карты на нулевом балансе и привел ее в минус 32000 - что делать?
На заправке произошло списание денег с карты, хотя физически была совершена только одна операция.
Банк сообщил о задолженности за использование банковской карты и опротестовании оплаты товара - что делать?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Списание средств с банковской карты без разрешения - возможность возврата и претензии к банку
Несанкционированное списание денежных средств с кредитной карты - задолженность и возможности клиента
Банк отказывается вернуть деньги после ошибочного ареста зарплатной карты. Как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут