Что делать, если при заказе брюк по интернету посредник отказывается вернуть деньги после ошибки с размером?
Вопрос №4163069
из г. Ишим
опубликован 12.06.2014, 21:00
опубликован 12.06.2014, 21:00
Заказала брюки по интернету 48 размера. Пришли 46.. посредник (которая собирает заказы) отказывается возвращать деньги.. что можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Лариса Алексеевна. Я не согласна с моим коллегой, т.к. если никакой информации о правилах возврата на сайте и в документах нет, вы можете вернуть вещь в течении 3-х месяцев с момента передачи. Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП покупатель интернет-магазина вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи-в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае. если сохранены его товарный вид. потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому пишите в 2-х экземплярах претензию и отправляйте ее либо нарочно либо по почте заказным письмом с уведомлением. К претензии приложите копии документов подтверждающие факт покупки, доставки и т.д.
12.06.2014, 21:42
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Ничего не сделать.Покупайте в магазине.
12.06.2014, 21:17
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 097
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность посредников при покупке товаров с EBAY через Интернет-сервисы
Что делать, если посредник на совместных закупках в интернете не предупредил о пересорте в размерах и отказывается
Проблема с заказом - неправильный размер и отсутствие ответа от посредника – что делать?
Как вернуть деньги за сертификат, не переданный посредником, и при отсутствии чека и возражений организации?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы коллекторов после неудачной покупки
Заявление о замене размера антицеллюлитных брюк в соответствии с правами потребителей
Как посредники несут ответственность за неверный заказ товара - история покупки платья, превратившегося в блузку
Заказала костюм а пришли брюки с блузкой и размер другой как вернуть свои деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут