Что делать, если при заказе брюк по интернету посредник отказывается вернуть деньги после ошибки с размером?
Вопрос №4163069
из г. Ишим
опубликован 12.06.2014, 21:00
опубликован 12.06.2014, 21:00
Заказала брюки по интернету 48 размера. Пришли 46.. посредник (которая собирает заказы) отказывается возвращать деньги.. что можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Лариса Алексеевна. Я не согласна с моим коллегой, т.к. если никакой информации о правилах возврата на сайте и в документах нет, вы можете вернуть вещь в течении 3-х месяцев с момента передачи. Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП покупатель интернет-магазина вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи-в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае. если сохранены его товарный вид. потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому пишите в 2-х экземплярах претензию и отправляйте ее либо нарочно либо по почте заказным письмом с уведомлением. К претензии приложите копии документов подтверждающие факт покупки, доставки и т.д.
12.06.2014, 21:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Ничего не сделать.Покупайте в магазине.
12.06.2014, 21:17
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 925
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность посредников при покупке товаров с EBAY через Интернет-сервисы
Что делать, если посредник на совместных закупках в интернете не предупредил о пересорте в размерах и отказывается
Проблема с заказом - неправильный размер и отсутствие ответа от посредника – что делать?
Как вернуть деньги за сертификат, не переданный посредником, и при отсутствии чека и возражений организации?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы коллекторов после неудачной покупки
Заявление о замене размера антицеллюлитных брюк в соответствии с правами потребителей
Как посредники несут ответственность за неверный заказ товара - история покупки платья, превратившегося в блузку
Заказала костюм а пришли брюки с блузкой и размер другой как вернуть свои деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут