Что делать, если при заказе брюк по интернету посредник отказывается вернуть деньги после ошибки с размером?
Вопрос №4163069
из г. Ишим
опубликован 12.06.2014, 21:00
опубликован 12.06.2014, 21:00
Заказала брюки по интернету 48 размера. Пришли 46.. посредник (которая собирает заказы) отказывается возвращать деньги.. что можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Лариса Алексеевна. Я не согласна с моим коллегой, т.к. если никакой информации о правилах возврата на сайте и в документах нет, вы можете вернуть вещь в течении 3-х месяцев с момента передачи. Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП покупатель интернет-магазина вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи-в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае. если сохранены его товарный вид. потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому пишите в 2-х экземплярах претензию и отправляйте ее либо нарочно либо по почте заказным письмом с уведомлением. К претензии приложите копии документов подтверждающие факт покупки, доставки и т.д.
12.06.2014, 21:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Ничего не сделать.Покупайте в магазине.
12.06.2014, 21:17
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.8
339
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность посредников при покупке товаров с EBAY через Интернет-сервисы
Что делать, если посредник на совместных закупках в интернете не предупредил о пересорте в размерах и отказывается
Проблема с заказом - неправильный размер и отсутствие ответа от посредника – что делать?
Как вернуть деньги за сертификат, не переданный посредником, и при отсутствии чека и возражений организации?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы коллекторов после неудачной покупки
Заявление о замене размера антицеллюлитных брюк в соответствии с правами потребителей
Как посредники несут ответственность за неверный заказ товара - история покупки платья, превратившегося в блузку
Заказала костюм а пришли брюки с блузкой и размер другой как вернуть свои деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут