Проблемы с выдачей расчетов и трудовой книжки после увольнения - что делать в данной ситуации?

У меня, произошла данная ситуация, я уволилась из магазина который находится у нас в Нижнем Новгороде точнее его филиала. Дата увольнения 01.06.2014 г, в этот день расчет мне не дали, сказали 11.06.2014 выдадут в месте с документами. 11.06.2014 Мне позвонили и сказали что можно придти и получить расчет, сумма составила 8000 р, так как мы получаем часть денег на карточку а часть денег наличкой. В это день сложилась ситуации что я не смогла приехать на работу это была пятница, и забрать расчет в месте с документами, перед этим позвонив им до конца рабочей смены. Мне ответили, что могу подъехать в понедельник за расчетом и трудовой книжке. Наступил понедельник я собралась еще раз позвонила и была ошарашена новостью, что им из главного офиса пришло распоряжение о приостановление выдачи всех финансовых средств всем работникам и включая меня в связи с тем что не правильно насчитали зарплату и мне расчет, сказали свяжутся наследующей неделе тесть в понедельник, во вторник, сегодня конец понедельника, я звонила операторам в службу поддержки узнать о решении начислении расчета но не чего не добилась..., не трудовик не вернули не деньги не выдали Что можете посоветовать в данной ситуации! Очень буду вам благодарна. Заранее спасибо.