Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 19.06.2014, 13:35

Нужна консультация по возврату денег за бракованный мужской костюм

Вопрос №4211416 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.06.2014, 13:35

Проконсультируйте пожалуйста. 08.06.14 был приобретен мужской костюм. Муж одел костюм один раз 09.06.14. во время носки обнаружил, что ткань на брюках на внутренней стороне скаталась, а у пиджака разошелся по шву внутренний карман. 10.06.14 мы пришли в магазин, заполнили там заявление на возврат денег по их форме. Они приняли заявление и забрали у нас костюм. На следующий день продавец позвонил и сказал, что директор не будет возвращать деньги, пока мы не предоставим заключение экспертизы о том, что это брак. 18.06.14 мы написали претензию и отнесли ее в магазин, а продавец сказал, что директор запретил ей ставить подпись на каких либо бумагах и чтобы мы отправляли претензию на юр.адрес ИП. Подскажите, пожалуйста как нам действовать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онохов Михаил Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 557 отзывов

Наталья, претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, а если еще и с описью вложения, то это будет уже ценное письмо. Поскольку костюм у Вас забрали, то продавец обязан в соответствии с Законом о защите прав потребителей сам провести экспертизу на брак вашего костюма. В случае отказа сами проводите эту экспертизу, после чего с иском в суд.

19.06.2014, 14:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шайдурова Светлана Владимировна

Юрист из города Уссурийск

4.9 1799 отзывов

Отправить претензию Почтой России заказным письмом- примут - никуда не денутся

19.06.2014, 13:40

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Либо отправить почтой заказным с уведомлением и описью вложения, либо вручить лично и поставить отметкой о вручении

19.06.2014, 13:40

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Андриевский Александр Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.9 914 отзывов

Видать ИПшник ни разу не сталкивался с тем, чтобы на него подавали в суд.

Пишите претензию и подавайте почтой, только направьте ценным письмом. ЦЕННЫМ, не заказным.

Далее, если деньги не вернут в суд. Причем я бы рекомендовал довести дело до суда ибо при правильном ведении дела можно не плохо обогатиться и наказать плохого продавца. ЗоЗПП очень сильная штука.

19.06.2014, 13:43

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нужна консультация по возврату денег за бракованный мужской костюм

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы