Требования и действия при покупке бракованных наручных часов - обмен или возврат денежных средств?
опубликован 19.06.2014, 19:56
Прошу ответить на вопрос и заранее благодарен специалистам в этой области!
Наручные часы были куплены в магазине 12.06.14, а 18.06.14 только смогли подогнать наручный браслет по размеру руки моей супруги, в специальном сервисном центре.
19.06.14-в первый день эксплуатации, обнаружились царапины на браслете в области застежки и потертости в области самого браслета, на дневном свете. В мастерской нам продемонстрировали отсутствие какой-либо возможности оставить царапины или повредить браслет, все поверхности прорезинены. Так же они предположили что часы были уже продраны с данным дефектом в самом магазине - б/у-под видом новых.
И действительно в магазине нет достойного освещения, чтобы увидеть возможный брак и не надлежащее качество, в том числе при продаже отсутствовали защитные пленки на корпусе часов и застежки браслета, которые должны присутствовать и присутствуют на других моделях часов этого же магазина.
Какие требования мы в праве запросить, будь то обмен или же возврат денежных средств, а так же какими действиями мы должны руководствоваться, что бы ускорить этот процесс?
Еще раз благодарю за ответ специалиста!
По Закону "О Защите прав потребителей" Вы в праве в течении 14 дней, не считая дня покупки, потребовать замены товара или возврата денежных средств. Обратитесь с претензией в магазин.
спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Какой обмен сделать при порвавшемся золотом браслете - по весу или стоимости?
Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара
Продавец требует обращение в сервисный центр из-за отлетевшей накладки на циферблате - насколько доверять?
Насколько законно это условие и что я могу предпринять в дальнейшем.
Вопрос о возможности обмена или возврата денег при поломке браслета на новые наручные часы
Ей дали чек и сказали, что гарантия на браслет год.
Проблема с бракованным золотым браслетом - что делать и как поступить в ювелирном магазине?
Потерян гарантийный случай? Часы отклеились после установки нового браслета в магазине
Проблемы с заказанными часами - сломанный крепеж, царапины и неправильная модель - какие возможности в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут