Как вывести на чистую воду МТС за списание денег с кредитной карты без зачисления на счет телефона?

При подключении к сети МТС в салоне связи МТС, с помощью кредитной карты Сбербанка произвёл платёж в пользу МТС за услуги связи в сумме 1750 рублей. Деньги с карты были списаны но на счёт данного телефона не поступили. Судя по всему продаван вместо платежа на мой счет оплатил что то другое. Чек я не взял. Банк не даёт никаких документов подтверждающих транзакцию которые можно было бы предъявить в МТС вместо чека. Дают стандартную выписку но там никакой информации, кроме суммы времени и точки проведения транзакции. Менты говорят что им нужна бумага заверенная печатями банка в которой была бы информация на какой счёт ушли деньги, какое было назначение платежа. Банк в ответ на претензию спустя месяц прислал отписку с закорючкой но без печати в которой сообщил что надо было беречь пин код и приложил малоинформативную выписку даже не заверенную печатью. Отправил повторную претензию, в которой запросил подробную информацию по транзакции, снова ждать месяц и неизвестно что они там в очередной раз накалякают. Подскажите что и как из них вымогать что бы приложить к заявлению в полицию? Деньги в пользу МТС судя по выписке прошли, но не отражены как пополнение баланса. Выписку не принимают ни МТС ни менты, неполноценный по их мнению документ. Банк иных подтверждений данной транзакции предоставлять похоже не собирается. МТС в ответ на претензию вообще не стали разбираться и сообщили что у них не было сбоев в системе, следовательно денег не терялось а остальное их не тревожит. Реально ли нагнуть МТС за их беспредел?