Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Казань, 27.06.2014, 21:56

Проблемы со соблюдением гарантии на товар - магазин отказывается ремонтировать мотокосу

Вопрос №4275833 из г. Бугульма
опубликован 27.06.2014, 21:56
Кратко зарисую ситуацию. Купил в магазине ТМК Инструмент мотокосу. Гарантийный срок у товара 1 год. в течении эксплуатации, перестал работать карбюратор данного изделия. Обратился в магазин - ответили что это не гарантийный случай. Якобы: «Вы залили не знаю что из-за чего произошла поломка». Естественно, на мое изумление (я пользовался исключительно бензином с добавлением масла, как требовала того инструкция), они не обращали внимания. Сказали: «что делать его никто не будет. Купите новый карбюратор». И при этом они выписывают мне счет за ремонт. В котором я должен оплатить за: диагностику, замену, профилактику и новый карбюратор. Тогда спрашивается – зачем мне оплачивать три первых услуги? Когда у меня будет новый, который я сам установлю. И тут же горе продавец мне заявляет, что у вас будет год гарантии на новый карбюратор. Странная ситуация – я приду через год они мне опять скажут это не гарантийный случай. Письменного отказа они мне не дали. Заключение эксперта тоже нет. Просто на взгляд видимо, продавцы определяют гарантийный случай это или нет. В итоге споров, они забирают у меня родной карбюратор, говорят купи новый. Я соглашаюсь купить новый и в другом месте, они не отдают мне его. Я недоумении от этого беспредела. Посоветуйте как быть в таких случаях? Законны ли мои требования? Правомерны ли их деяния?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Конечно же, полнейшая ерунда. Пользуйтесь своими правами потребителя и настаивайте на гарантийном ремонте, замене товара ненадлежащего качества или же расторгайте договор купли-продажи.

27.06.2014, 22:03
Оценка автора вопроса:
как добиться справедливости? куда обратиться в данной ситуации?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 869 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 280 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 836 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 57 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских