Проблемы со соблюдением гарантии на товар - магазин отказывается ремонтировать мотокосу
Вопрос №4275833
из г. Бугульма
опубликован 27.06.2014, 21:56
опубликован 27.06.2014, 21:56
Кратко зарисую ситуацию. Купил в магазине ТМК Инструмент мотокосу. Гарантийный срок у товара 1 год. в течении эксплуатации, перестал работать карбюратор данного изделия. Обратился в магазин - ответили что это не гарантийный случай. Якобы: «Вы залили не знаю что из-за чего произошла поломка». Естественно, на мое изумление (я пользовался исключительно бензином с добавлением масла, как требовала того инструкция), они не обращали внимания. Сказали: «что делать его никто не будет. Купите новый карбюратор». И при этом они выписывают мне счет за ремонт. В котором я должен оплатить за: диагностику, замену, профилактику и новый карбюратор. Тогда спрашивается – зачем мне оплачивать три первых услуги? Когда у меня будет новый, который я сам установлю. И тут же горе продавец мне заявляет, что у вас будет год гарантии на новый карбюратор. Странная ситуация – я приду через год они мне опять скажут это не гарантийный случай. Письменного отказа они мне не дали. Заключение эксперта тоже нет. Просто на взгляд видимо, продавцы определяют гарантийный случай это или нет. В итоге споров, они забирают у меня родной карбюратор, говорят купи новый. Я соглашаюсь купить новый и в другом месте, они не отдают мне его. Я недоумении от этого беспредела. Посоветуйте как быть в таких случаях? Законны ли мои требования? Правомерны ли их деяния?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно же, полнейшая ерунда. Пользуйтесь своими правами потребителя и настаивайте на гарантийном ремонте, замене товара ненадлежащего качества или же расторгайте договор купли-продажи.
27.06.2014, 22:03
Оценка автора вопроса:
как добиться справедливости? куда обратиться в данной ситуации?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
Возможно ли вернуть д/с, т.к. ноутбук находится в ремонте уже более 60 суток в течении одного года?
Опять понёс в магазин, в этот раз они сказали что надо отправить его не на ремонт, а на проверку его аппаратной части на 20 дней.
Проблема с ремонтом телефона по гарантии - магазин не знает, что делать
Проблемы с инверторным сварочным аппаратом - отчет о гарантийном случае отклонен и ремонт платным. Как правильно поступить?
Отказ в гарантийном ремонте краскораспылителя - правомерность и спорные моменты
Отказ в гарантийном ремонте снегоуборочной машины после взрыва двигателя - что делать в такой ситуации?
Возникла поломка новой ручной циркулярки - жду результаты экспертизы и возможность замены или ремонта от магазина
Проблемы с гарантией - Как добиться справедливости в случае поломки iPhone 4 в небольшом магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут