Проблемы с покупкой планшета - какие действия можно предпринять

Вопрос №4280495 из г. Магнитогорск
опубликован 28.06.2014, 19:50

Присмотрел в магазине планшет, договорился о покупке и вот интересная ситуация-НА КАССЕ НАЧАЛИ ПРОВЕРЯТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ АППАРАТА И ПАРАЛЛЕЛЬНО ОФОРМЛЯТЬ ПОКУПКУ Т.Е. Я ОТДАЛ ДЕНЬГИ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ КАК ОКАЗАЛОСЬ ПЛАНШЕТ ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОТОСПОСОБНЫМ (ВСЕ ВРЕМЯ ПЕРЕЗАГРУЖАЛСЯ). В дальнейшем продавец ОТНЕСЛА САМ АППАРАТ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, взяла у меня номер телефона и сказала что через пару дней товар подвезут и она перезвонит. Пока что бездействие, хотя на сайте статус что в данном магазине (где я его приобрел) он в наличии (аппарат). у меня на руках чек об оплате, товарный чек и информация о гарантийном обслуживании. ТАК ВОТ, ЕСЛИ ЖЕ СОТРУДНИКИ ТАК ЖЕ БУДУТ БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ И ПРОСТО НЕ ОТДАДУТ ПЛАНШЕТ ССЫЛАЯСЬ НА ТО ЧТО У МЕНЯ ТОЛЬКО ВЫШЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ТО ВИДИМО И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ТОЖЕ БУДЕТ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖЕН. из свидетелей были только лишь сотрудники магазина и я. каковы мои возможные действия? Привлечение по УК РФ? СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вообще в таком случае,если вы не покинули помещение магазина вы имели полное право требовать замены планшета.То что произошло с вами естественно правовой беспредел.Требуйте обмен согласно ст.18 ЗОЗПП.

28.06.2014, 19:52

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация