МТС заменили сим-карту без моего согласия, что привело к краже 450 000 рублей - как защитить свои права?

Пишите в суд иск о возмещении Вам, потребителю, убытков согласно ст. 15 ГК РФ.

Госпошлину не платите.

Виноват работник ответчика (ст. 1068 ГК РФ).

Обратитесь с заявлением в полицию (ст. 159 УК РФ, ст. 140 УПК РФ)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 144]

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

Если заявление в полицию написали, то ждите результата.

На мои письменные претензии МТС ничего конкретного не отвечает и благодарит за пользование услугами, а сотрудник СБ банка подозревает в краже меня.

Заметили кражу только год спустя, когда пришло время закрывать счет в банке. В милицию заявление о краже дядя написал.

Надежда Владимировна, обращаться с письменным заявлением в полицию и в прокуратуру о заведении уголовного дела по ст. 159 УК РФ-мошенничество

Статья 159. Мошенничество

[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159]

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -

наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Надежда Вениаминовна, добрый день!

Дожидайтесь ответа из полиции по материалам предварительной проверки, по ее результатам обращайтесь с иском в суд как неосновательное обогащение в порядке ст.1102 ГК РФ, также требуйте уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ и компенсации морального вреда по ст.151 ГК РФ.

Надежда Вениаминовна, добрый день!

Дожидайтесь ответа из полиции по материалам предварительной проверки, по ее результатам обращайтесь с иском в суд как неосновательное обогащение в порядке ст.1102 ГК РФ, также требуйте уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ и компенсации морального вреда по ст.151 ГК РФ.

Нужно смотреть ваш договор с банком. Налицо хищение ваших средств. Можно уже сейчас подавать иск в суд, не дожидаясь окончания проверки в полиции. Там не любят работать.