Как поступить, если обнаружены дефекты на цифровой фоторамке после покупки?
Вопрос №4291206
из г. Алексин
опубликован 30.06.2014, 15:47
опубликован 30.06.2014, 15:47
Купила цифровую фоторамку 25 июня. Сегодня подарила дочке заметили на рамке 3 вертикальные разноцветные полосы, решили что это брак, пошли в магазин чтобы вернули деньги или обменяли на другую. В общем сказали что отправят на завод производитель, чтобы там выяснили брак или нет. Суть вопроса в том законно или они поступили и как доказать что это не мы тем более брала рамку с ветрины.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно, у вас есть право вернуть или обменять товар на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
30.06.2014, 15:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Только они нам это всё сказали и сказали написать заявление Директору ООО"Техномиру" и что в течении 10 дней придет ответ.И вот я даже не знаю что мне сейчас делать-идти к ним,но что им сказать?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
30.06.2014, 15:48
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественные рамочки и отказ директора магазина в обмене или возврате денег. Что делать?
Неисправный планшет - как вернуть деньги или обменять на новый?
Магазин МОСКОВСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД продал подделку - вернут ли деньги за сережки и экспертизу?
Как потребовать компенсацию за фоторамку, которую сервисный центр отказался отремонтировать по гарантии?
Подарили на день рождения цифровую рамку, полностью даже не распечатывали, в коробке есть чек, могу я ее вернуть в магазин?
Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Муж купил автомагнитолу, сразу не проверил, на следущий день работал, и только через день решил посмотреть новую покупку.
Имеем ли мы право вернуть в магазин АШАН электронную фоторамку из-за недостаточного качества изображения?
Как обратиться в магазин за обменом или возвратом покупки планшета Lenovo A3500-H без функции голосового вызова?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут