Как поступить, если обнаружены дефекты на цифровой фоторамке после покупки?

Вопрос №4291206 из г. Алексин
опубликован 30.06.2014, 15:47

Купила цифровую фоторамку 25 июня. Сегодня подарила дочке заметили на рамке 3 вертикальные разноцветные полосы, решили что это брак, пошли в магазин чтобы вернули деньги или обменяли на другую. В общем сказали что отправят на завод производитель, чтобы там выяснили брак или нет. Суть вопроса в том законно или они поступили и как доказать что это не мы тем более брала рамку с ветрины.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Незаконно, у вас есть право вернуть или обменять товар на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

30.06.2014, 15:48

Спасибо за ответ!Только они нам это всё сказали и сказали написать заявление Директору ООО"Техномиру" и что в течении 10 дней придет ответ.И вот я даже не знаю что мне сейчас делать-идти к ним,но что им сказать?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

30.06.2014, 15:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если обнаружены дефекты на цифровой фоторамке после покупки?

Похожие вопросы