Как поступить, если обнаружены дефекты на цифровой фоторамке после покупки?
Вопрос №4291206
из г. Алексин
опубликован 30.06.2014, 15:47
опубликован 30.06.2014, 15:47
Купила цифровую фоторамку 25 июня. Сегодня подарила дочке заметили на рамке 3 вертикальные разноцветные полосы, решили что это брак, пошли в магазин чтобы вернули деньги или обменяли на другую. В общем сказали что отправят на завод производитель, чтобы там выяснили брак или нет. Суть вопроса в том законно или они поступили и как доказать что это не мы тем более брала рамку с ветрины.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно, у вас есть право вернуть или обменять товар на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
30.06.2014, 15:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Только они нам это всё сказали и сказали написать заявление Директору ООО"Техномиру" и что в течении 10 дней придет ответ.И вот я даже не знаю что мне сейчас делать-идти к ним,но что им сказать?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
30.06.2014, 15:48
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Томск
Кавецкая Н. А.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Некачественные рамочки и отказ директора магазина в обмене или возврате денег. Что делать?
Неисправный планшет - как вернуть деньги или обменять на новый?
Магазин МОСКОВСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД продал подделку - вернут ли деньги за сережки и экспертизу?
Как потребовать компенсацию за фоторамку, которую сервисный центр отказался отремонтировать по гарантии?
Подарили на день рождения цифровую рамку, полностью даже не распечатывали, в коробке есть чек, могу я ее вернуть в магазин?
Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Муж купил автомагнитолу, сразу не проверил, на следущий день работал, и только через день решил посмотреть новую покупку.
Имеем ли мы право вернуть в магазин АШАН электронную фоторамку из-за недостаточного качества изображения?
Как обратиться в магазин за обменом или возвратом покупки планшета Lenovo A3500-H без функции голосового вызова?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут